| 発表日 | 提供終了日 |
| 2025年3月10日 | 2025年4月14日 |
Zendesk Sell for Shopifyインテグレーションは、2025年4月14日に廃止されます。
このお知らせでは、以下の内容について回答します。
機能の変更点
Shopifyのプラットフォームポリシーの変更により、Zendesk Sell for Shopifyインテグレーションは2025年4月14日に廃止されます。そのため、このインテグレーションは使用できなくなります。ただし、Zendeskは引き続き標準のShopifyインテグレーションを通じてShopifyをサポートします。
Zendesk Sell for Shopifyの提供を終了する理由
Shopifyのプラットフォーム要件の変更に伴い、一部のインテグレーションがサポートされなくなりました。そのため、Zendeskとインテグレーション担当チームは、Sell for Shopifyインテグレーションの提供を終了することを決定しました。新しい要件に従い、このアプリは4月14日にShopifyから削除されます。
Shopify側のスケジュール：
- 3月3日：すべてのマーチャントに対して、まもなくSell for Shopifyアプリが廃止され、ショップからアンインストールされるということが通知されます。
- 4月14日：Shopifyが、Sell for ShopifyアプリへのAPIアクセスを無効にします。
変更に伴う影響
現在、Zendesk SellインテグレーションをShopifyで使用している場合は、この提供終了の影響を受けることになります。4月14日以降、このインテグレーションは機能しなくなり、Shopify環境内でこのインテグレーションにアクセスできなくなります。
必要な作業
現在のワークフローを確認し、この変更によってどのような影響があるかを判断してください。代替手段が必要な場合は、2025年4月14日までに、次のいずれかの方法で対処することをお勧めします。
- Shopify by Zenplatesを使用する：このインテグレーションは、Shopify Sellインテグレーションに代わる強力なインテグレーションとして機能します。
- カスタムアプリまたはカスタムインテグレーションを開発する：特定のニーズがある場合は、カスタムソリューションを開発することをお勧めします。
この変更は、Shopify for Zendesk Supportインテグレーションには影響しません。
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