検証済みのAI要約◀▼
WFM管理者は、チームの割り当てをユーザー管理ページで一括管理できます。複数のユーザーを一度に複数のチームへ追加または削除できます。これにより、効率的な名簿管理ができ、時間と労力を節約できます。ユーザーを選択し、チームを指定して変更を確定するだけで操作が完了します。この機能により、チーム構造を効率的に整理および調整する能力を強化できます。
Zendeskワークフォースマネジメント（WFM）のチームは組織構造の一部であり、勤務表管理の手段を提供します。「ユーザー管理」ページで、個々のチームまたは複数のチームにユーザーを一括で追加および削除できます。
「ユーザー管理」ページでチームに対しユーザーの追加削除を行うには、WFM管理者である必要があります。
この記事では、以下のトピックについて説明します。
チームにユーザーを追加する
「ユーザー管理」ページから、1つまたは複数のチームに個々のユーザーまたは複数のユーザーを一度に追加できます。
チームへユーザーを追加するには
- ワークフォースマネジメントで、ナビゲーションバーの管理アイコン（
）にカーソルを合わせ、「ユーザー管理」を選択します。 - 特定のチームに追加するユーザーを選択します。
- ページの下部に表示されるツールバーで、「チーム」をクリックします。
- 「チームに追加」を選択します。
- 選択したユーザーを追加するチームを1つ以上選択します。
- チーム名の最初の数文字を入力してオートコンプリートするか、ドロップダウンメニューから選択します。
- 「追加」をクリックします。
チームからユーザーを削除する
「ユーザー管理」ページで、1つまたは複数のチームから個々のユーザーまたは複数のユーザーを一度に削除できます。
チームからユーザーを削除するには
- ワークフォースマネジメントで、ナビゲーションバーの管理アイコン（）にカーソルを合わせ、「ユーザー管理」を選択します。
- チームから削除するユーザーを選択します。
- ページの下部に表示されるツールバーで、「チーム」をクリックします。
- 「チームから削除する」を選択します。
- 選択したユーザーを削除するチームを1つ以上選択します。
チーム名の最初の数文字を入力してオートコンプリートするか、ドロップダウンメニューから選択します。
- 「削除」をクリックします。
