質問
カスタムチケットフィールドに値と正しいフィールドIDがあるのに、マクロプレースホルダが空白なのはなぜですか？
回答
マクロプレースホルダが空白になっている理由は、次のいずれかです。
- プレースホルダ構文が正しくありません。
- フィールドIDがカスタムチケットフィールドと一致しません。
- プレースホルダには、アンダースコアの代わりにスペースが含まれています。
- フィールドタイプは、マクロ内のプレースホルダをSupportしていません。
これを修正するには
- プレースホルダが正しい形式になっていることを確認します。マクロアクションに入力すると、おすすめのオプションが表示されます。
- スペースではなくアンダースコアを入力します。
- チケットフィールドIDがカスタムフィールドと一致することを確認します。
- フィールドタイプがマクロ内のプレースホルダをサポートしていることを確認します。
使用可能なプレースホルダの一覧については、次の記事を参照してください。ビジネスルールのプレースホルダのリファレンス。
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