検証済みのAI要約◀▼
「クイズ」ページでクイズとランキングチャートを確認することで、チームのパフォーマンスを追跡できます。クイズをステータスでフィルタリングし、個々のクイズ結果を表示し、スコアまたは参加者でランキングチャートを並べ替えられます。データをCSVファイルにエクスポートして、詳細な分析を行えます。検索とワークスペースのオプションを使用して、分析対象を特定のチームメンバーやワークスペースに絞り込むことができます。
管理者、チームリーダー、ワークスペースマネージャーは、各チームメンバーのパフォーマンスの詳細を確認し、リーダーボードで結果を追跡できます。
「クイズ」ページで、作成したクイズとすべてのクイズのランキングチャートを確認できます。また、クイズとランキングチャートをCSVファイルにエクスポートして、詳しく確認することもできます。
エージェントは、自分のワークスペース内のクイズにアクセスできます。自分の結果は確認できますが、他のエージェントの回答を見ることはできません。また、全参加者のランキングチャートとスコアを確認することもできます。
クイズのリストとランキングチャートを表示するには
- 「品質管理」で、サイドバーの「
コーチング」をクリックします。 -
「クイズ」をクリックします。
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「クイズ」で、クイズのリストを表示します。
クイズのリストの上部のタブをクリックして、「アクティブ」、「下書き」、「アーカイブ済み」でフィルタリングします。クイズをクリックすると、そのクイズの結果が表示されます。詳しくは「個々のクイズ結果を表示する」を参照してください。
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「ランキングチャート」で、ランキングチャートを確認します。
「クイズ」ページに表示されるランキングチャートはすべてのクイズで共通です。クイズを完了したチームの各メンバー、平均スコアに基づく順位、回答したクイズの数が表示されます。クイズごとにランキングチャートを示すこともできます。
列ラベルをクリックすることでランキングチャートを並べ替えられます。参加者の検索ボックスでチームのメンバーを検索できます。ワークスペースのメニューを使用して、選択したワークスペースのランキングチャートの結果のみを表示できます。
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全クイズのリストまたはランキングチャートをエクスポートすることで、詳細なデータをCSV形式で確認できます。「クイズ」ページの上部または「ランキングチャート」セクションのダウンロードアイコン（
）をクリックします。特定のクイズをエクスポートする場合は、「クイズをエクスポートする」を参照してください。