| 発表日 | ロールアウト日 |
| 2025年9月22日 | 2025年9月22日 |
Zendeskは、早期アクセスプログラム（EAP）の一環として、Zendeskワークフォースマネジメント用のWorkdayインテグレーションを導入します。このインテグレーションにより、承認済みの休暇をWorkdayからZendesk WFM（ワークフォースマネジメント）に同期させることができます。
このお知らせの内容は以下のとおりです。
変更内容
WFMとWorkdayのインテグレーションにより、承認済みの終日休暇データをWorkdayからWFMにインポートできるようになりました。Workdayで承認済みの終日休暇は、自動的にWFMスケジュールおよび休暇管理ページに同期され、「終了」タブに表示されます。半日休暇のリクエストはWFMにインポートすることもできますが、「保留中」タブに表示されるため、開始時間を手動で追加する必要があります。
Zendeskがこれらの変更を行う理由
Zendesk WFM（ワークフォースマネジメント）とWorkdayとのインテグレーションを構築することは、組織内の運用効率を向上させるために不可欠です。このインテグレーションは、管理タスクを合理化し、データ入力のエラーを軽減します。効率性を最適化し、ワークフォースマネジメントと人事プロセス間のシームレスなコミュニケーションを保証します。
このインテグレーションでは、WFM上の重複を削除することでWorkdayのリクエストを優先し、WFM上で作成された休暇リクエストを不要にすることも可能です。
必要な作業
EAPにはこちらから登録できます。ご参加いただける場合はお知らせいたします。利用を開始するには、「WFM向けWorkdayインテグレーションの概要と設定（EAP）」を参照してください。
この発表に関連するフィードバックや質問がある場合は、コミュニティフォーラムにアクセスしてください。このフォーラムでは、顧客から寄せられた製品フィードバックを収集し管理しています。Zendesk製品に関する一般的なサポートについては、Zendeskカスタマーサポートにお問い合わせください。