質問
AIエージェントのチャットボットをソーシャルメディアチャネルに接続したい。どうすればよいですか？
回答
AIエージェントをソーシャルメッセージングチャネルに追加するには、AIエージェントが機能するための要件を満たしていることを確認します。Zendeskメッセージングを使用していること。WhatsAppメッセージングチャネルは、すでにZendeskサブドメインに接続されている必要があります。
AIエージェントをWhatsAppまたはその他のソーシャルメッセージングチャネルに追加するには、新しいAIエージェントを作成するか、既存のAIエージェントを編集し、「ブランドとチャネル>メッセージング」でWhatsAppまたはその他のソーシャルメッセージングチャネルを選択します。AIエージェントを公開して設定を適用します。
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