Zendesk AI機能のトレーニングリソースはどこにありますか？

質問

ZendeskのAI機能の使用について詳しく知りたい。さまざまなZendesk AIの提供を開始し、最新の状態に保つのに役立つ公式トレーニング コースとドキュメントはどこにありますか?

回答

Zendeskでは、ZendeskのAI機能を効果的に学習、設定、使用するのに役立つさまざまな公式トレーニングとドキュメントリソースを提供しています。

AI関連のすべてのコースは、Zendeskトレーニング ポータルにあります。検索が完了したら、AIを検索してカタログ全体を表示するか、製品分野別に整理された以下のリソースから開始します。

AIエージェント - Essential

• AIエージェント - Essentialの初めての使い方
• Zendeskのトレーニング：AIエージェントの概要

AIエージェント - Advanced

• Zendesk Advanced AI ラーニングパス

Zendesk Copilot

• Zendesk Copilotについて
• Zendesk Copilot関連のリソース
• Zendesk CopilotアドオンのAI機能の初めての使い方

AIエージェント（旧バージョン）

• ボットビルダーについて（旧バージョン）

詳細については、次の記事を参照してください。

• AIエージェント関連のリソース
• AIエージェントについて

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