問題の内容
カスタマーがメールを送ると、Googleからメールデーモンが届きます。このメールは、サポートアドレスが見つからなかったことをお知らせするものですさらに、アカウント[ユーザーのメールアドレス]が無効になっていますというメッセージを含む応答が含まれます。
解決のステップ
これは、外部SupportメールアドレスがGoogleグループの場合に発生する可能性があります。影響を受けたメールアドレスでGoogleにサインインするようにカスタマーに指示し、アピールプロセスを開始します。
このGoogleの記事を確認する：アカウントの復元を依頼してください。カスタマーはそのページでアピールできないかもしれません。その場合は、Google Supportにお問い合わせください。詳細については、「サポートアドレスとしてGoogleグループを使用する方法」を参照してください。
警告：Zendeskは、この方法が正しく機能することを保証せず、サポートも行いません。また、Googleグループやメールエイリアスなどの方法を使用したことが原因で発生した問題について、トラブルシューティングを行うことはありません。Zendeskは、これらの方法の実行を妨げることはありません。自己責任で行ってください。
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翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。