フィールドのドロップダウンリストを一括でインポートしたい

投稿日時：2022年8月28日

フォームに入れる、ドロップダウンのカスタムフィールドを作成しています。

エージェント向けにカスタマーから「どの商品」が、「どのような症状」についての問合せが多いか？という項目を作りたいのですが、

商品が20ちかく、その２０近くの商品に対して、症状のドロップダウンの項目が60くらいあり、CSVで一括インポートして作成したいと考えています。

Zendeskのデフォルト機能はフィールド内のドロップダウンリストをダウンロードする機能しかないようです。ZendeskAPPなどで、ドロップダウンリストを一括でインポートすることが可能なものはありますか？

1件のコメント

日付

2022年8月31日

Y.aoki 様、

ご質問ありがとうございます！ 60もある項目を手動で入力していくのはなかなか大変かと存じます。
こちらの投稿にもございますが、以下の方法で新規チケットフィールド作成時にCSVのアップロードが可能ですので、是非お試しください：

アプリに関しましては、サードパーティー製となりますが、以下のものが見つかりましたのでご参照頂ければと存じます。

その他、APIを使う方法については以下のドキュメントもございます。以上、ご参考になれば幸いです。🙂️

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