• Kazuki Taniguchi

  • 2023年08月29日 11:28

  ユーソナー株式会社
  道越 孝徳 様
   
  お世話になっております。
  Zendesk テクニカルサポート・谷口でございます。
   
  

  supportで問い合わせ対応において現在guideに存在しないQAであった場合に、

  有機的にsupportから対象チケットをguideに転記できるように機能修正を検討いただきたい。

   
  上記、起案をいただきまして、誠に有難うございました。
  本起案でございますが、"Topic" としまして "Zendesk Suite Q&A" （ Q&A : ご質問）となっておりますことから、
  恐れ入りますが、Feedback （改善要望）としての起案ではない形となります。
   
  サポートチケット #11858553 にてご案内をさせていただきました形で、
  お手数おかけして大変恐縮ではございますが、"Topic" としまして、
  「Feedback」（"Feedback - Help Center (Guide)” ）から行なっていただければと存じます。
   
  なお、Q&A の形で起票されました本サポートチケット #11858694 は、
  サポートチケット #11858553 と統合処理とさせていただく形でクローズとさせていただきますので、
  ご査収の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 
   
  以上、恐れ入りますが、どうぞ宜しくお願い致します。
   
  谷口
  Zendesk サポート
  

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