Talk利用料金レポートを使用して、現在のTalkアカウントの残高と、選択した期間の利用料金の内訳を把握できます。Talkの利用料金の内訳は以下のとおりです。
- コール
- ボイスメールの会話ログ
- 録音
- SMS/MMS
- 電話番号
また、レポートには、選択した期間に使ったTalkクレジットの合計金額が表示されます。Talkの利用料を月末払いにしている場合、残高がマイナスになる場合があります。請求書の支払いが完了すると、アカウントの残高が更新されます。この記事では、Talk利用料金レポートへのアクセス、設定、およびエクスポートの方法を説明します。利用料金レポートは、ほぼリアルタイムで更新されます。
この記事では、次のトピックについて説明します。
Talk利用料金を確認し理解する
このセクションの手順を使用して、Talk利用料金レポートを表示します。
Talkの使用料を表示するには
- 管理センターで、サイドバーのチャネルアイコン()をクリックし、「Talkとメール」>「Talk」を選択します。
-
Talkの設定ページで、「使用料」タブをクリックします。
Talkに利用料金レポートが表示されます。
- 表示する期間の「開始日」と「終了日」を設定します。最大31日間の範囲から選ぶことができます。
使用料について
Talkの使用料レポートでは、「履歴」タブをクリックして「チケットの詳細」テーブルを表示し、.CSVファイルとしてエクスポートしたり、「使用料」タブをクリックして「コール履歴」テーブルを表示することができます。
Talk利用料金をエクスポートする
他のアプリケーションでTalkの利用料金を表示する場合は、CSVファイルにエクスポートしてから、他のアプリケーションにインポートできます。
Talk利用料金をエクスポートするには
- 「Talk利用料金」レポートを開きます。
- 「CSVをエクスポート」をクリックします。
レポートは、アカウントに関連付けられているメールアドレスに送信されます。エクスポート処理には最大2時間かかります。エクスポートには、CSV形式の次の4つのファイルが含まれます。
- コールと会話ログ
- メッセージ
- 電話番号
- 録音
コールと会話ログのファイルには、各レッグの料金の詳細が記載されています。コールレッグの詳細については、「Reporting on calls with Explore(Exploreを使用したコールのレポート)」を参照してください。