Zendeskの基本
- ★ ProfessionalとEnterpriseのリソース
- ★ Zendesk用語集
- ★ ベストプラクティスに関するドキュメント
- エージェントのライセンスを購読に追加する方法
- システムステータスのページについて
- 請求に関するFAQ
- アドオンについて（ProfessionalおよびEnterprise）
- Zendesk Supportの各種プランについて
- 2015年11月に導入された新プランにおける変更事項に関するFAQ
- Zendesk Supportのシステム要件
- Zendeskの主なコンセプト - 初めてお使いいただく方へ
- サポートワークフローの効率化
- Zendesk Supportのバージョン
- 管理ホームページの使用
- Zendeskにカスタムファビコンを追加する方法
- エージェントのインターフェイスのブランド設定
- サンドボックスでの変更のテスト（Enterprise）
- 監査ログでの変更の確認（Enterpriseプラン）
- Zendesk Supportのスケーラビリティとパフォーマンス：テクニカルアーキテクチャ
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