ナレッジベース記事の作成と編集
- 記事の公開日のスケジュール設定（Guide Enterprise）
- ナレッジベースでの記事の作成と編集
- ナレッジベースの記事にエージェントの編集権限と公開権限を設定する方法
- ユーザーセグメントを使用して記事の閲覧権限を設定する方法
- ナレッジベースでの下書きの取扱い（Guide LiteおよびProfessional）
- ナレッジベース記事の一括更新
- 記事をレビューおよび確認するためのアラームの設定（Guide Enterprise）
- 記事の確認ルールの管理（Guide Enterprise）
- 記事の確認（Guide Enterprise）
- 記事のオーナーの変更（Guide Enterprise）
- ナレッジベースの記事へのコメントからチケットを作成する方法
- Googleドキュメントのナレッジベースへのインポート
- 記事をアーカイブしてナレッジベースから削除する方法
- アーカイブされた記事の表示と復元
- ナレッジベース記事の完全削除
- ヘルプセンターの記事エディタツールバーのリファレンス
- 記事のコメントを無効にする方法
- セクションの一番上に記事をピックアップ表示する方法
- 記事の作成者を変更する方法
- チームパブリッシングを使用して記事をレビュー、承認、公開する方法（Guide Enterprise）
- レビュー用に既存の記事のコンテンツ更新をステージングする方法（Guide Enterprise）
- レビューを受ける新しいコンテンツの作成（Guide Enterprise）
- チームパブリッシングを使用して記事を割り当てまたは割り当てを変更する方法（Guide Enterprise）
- 記事のリビジョンの表示と以前のバージョンの復元（Guide ProfessionalおよびEnterprise）
- ヘルプセンター記事でのラベルの使用（Guide ProfessionalおよびEnterprise）
- 記事への画像の挿入
- 記事に動画を挿入する方法
- 履歴ビューで記事イベントを確認する方法（Guide ProfessionalおよびEnterprise）
- HTMLでヘルプセンターのナレッジベースをカスタマイズするためのヒント
- 記事の公開日のスケジュール設定（Guide Enterprise）
- ナレッジベースでの記事の作成と編集
- ナレッジベースの記事にエージェントの編集権限と公開権限を設定する方法
- ユーザーセグメントを使用して記事の閲覧権限を設定する方法
- ナレッジベースでの下書きの取扱い（Guide LiteおよびProfessional）
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- 記事に動画を挿入する方法
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