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オンボーディングガイドで成功への準備をしましょう
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包括的ドキュメントを参照してZendeskの設定を最大限に活用しましょう
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Zendesk Suiteのエージェントガイド
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Zendeskのポリシー、契約、プログラム、サービスを確認しましょう
ヘルプセンターのコンテンツをAI向けに構築するための5つの戦略
ナレッジベースでの記事の作成と編集
ナレッジベースで編集中の記事のプレビュー
生成AIを使用したヘルプセンターコンテンツの長文化および洗練化
メディアライブラリ内の添付ファイルの使用
44件の記事をすべて表示
ナレッジベースのコンテンツをカテゴリ別およびセクション別に整理する方法
サブセクションを追加してヘルプセンターを階層化する方法
ヘルプセンターテーマにサブセクションを表示する方法
ナレッジベース用のテンプレートの作成
「記事を配置」におけるコンテンツ階層の表示と管理
20件の記事をすべて表示
記事確認とそのしくみについて
ナレッジベース記事の一括更新
記事をレビューおよび確認するためのアラームの設定
記事確認ルールの管理
記事をアーカイブしてナレッジベースから移動する方法
14件の記事をすべて表示
検索設定の表示と管理
セマンティック検索とそのしくみについて
ヘルプセンターの検索ソースについて
検索クローラーの管理
検索クローラーのロケールについて
12件の記事をすべて表示
Guide関連のリソース
Zendesk SupportとZendesk Guideの併用
Zendesk Guideの各種プランについて
ヘルプセンターとGuideでサポートされるブラウザ
ヘルプセンターに関するGuide製品の制限事項
7件の記事をすべて表示
エンドユーザー向けヘルプセンターガイド
セマンティック検索の実装計画について
2要素認証でヘルプセンターにアクセスする方法
ヘルプセンターのカスタマーポータルにおける新しいリクエストリストのエクスペリエンスの使用（ベータ版）
ヘルプセンタープロフィールの編集
9件の記事をすべて表示
ヘルプセンターの有効化とアクティブ化
Guideの設定
ホストマッピング - ヘルプセンターのURLの変更
既存のコンテンツのヘルプセンターへの移行
リクエストフォームへのエージェントのアクセスの許可
19件の記事をすべて表示
Guideで個々のユーザーをユーザーセグメントに追加する方法
Guideユーザーのナレッジベースのアクセス権限について
ナレッジベースの記事にエージェントの編集権限と公開権限を設定する方法
権限管理を作成し、エージェントの編集権限と公開権限を定義する方法
Guideのユーザー権限のユーザーセグメントを作成する方法
ヘルプセンターのコンテンツのローカライズ
Zendesk Guideナレッジベースの翻訳されたコンテンツの作成と管理
ヘルプセンターの多言語サポート設定
カテゴリやセクションの翻訳の管理
ヘルプセンターの記事の翻訳の管理
6件の記事をすべて表示
ヘルプセンターの標準のテーマとカスタムテーマについて
HTMLブロックを使用したコンテンツブロック内のコードの編集
ヘルプセンター記事でサポートされるHTML
ヘルプセンターの検索ボックスで注目記事を一覧表示する方法
ヘルプセンターをアクセシブルにする方法
41件の記事をすべて表示
ナレッジベースを使用して作成された記事リストの表示
ナレッジベースのアクティビティの分析
Exploreを使用したナレッジベースアクティビティの分析
Exploreを使用したヘルプセンターの検索結果の分析
ヘルプセンターでのGoogleアナリティクスの有効化
Gather関連のリソース
ヘルプセンターにおけるコミュニティの計画とアクティブ化
コミュニティのアクティブ化
ヘルプセンター内でユーザーの@メンション機能を有効または無効にする方法
ユーザーがコミュニティ投稿にコンテンツタグを追加できるようにする方法
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