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ユーザー管理

ユーザー管理のためのリソース

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン この記事には、エージェントやエンドユーザーの管理に関連するリソースへのリンクが含まれています。ユーザータイ...

編集日時：2025年3月19日

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組織およびグループについて

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン 組織とグループは、Zendesk Supportのユーザー管理、およびチケット処理ワークフローの管理に...

編集日時：2025年3月19日

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「カスタマー（エンドユーザー）」ページについて

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン 「カスタマー」ページで、すべてのエンドユーザーを一元的に表示して管理することができます。 メモ：旧バ...

編集日時：2025年3月19日

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Zendesk Supportでエンドユーザーのプロフィールを表示する方法

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン エンドユーザーのプロフィールは、Zendesk Supportまたはヘルプセンターのどちらにも表示できま...

編集日時：2025年3月19日

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エンドユーザーの管理

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン エンドユーザーのプロフィールには、多様なデータが含まれており、必要に応じて更新したり編集したりすること...

編集日時：2025年3月19日

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ユーザーの検索と管理

ユーザーを管理するための主なコンポーネントとして、エンドユーザー、チームメンバー、ロール、組織、グループ、タグの6つがあります。これらのコンポーネントは、それぞれ専用のページで管理します。 エンドユーザーは「カスタマー」ページ...

編集日時：2022年9月02日

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ユーザーのパスワードをリセットする

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン 管理者は、ユーザーの登録メールアドレスにリセットメールを送信することにより、ユーザーのパスワードをリセ...

編集日時：2025年3月19日

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エンドユーザーの削除

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン エンドユーザーの削除は、Supportの「カスタマー」ページから1人ずつ、または一括して行うことができ...

編集日時：2025年3月19日

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「組織」ページについて

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン 「組織」は通常、エンドユーザーを集めたコレクションですが、チームメンバーを含めることもできます。Zen...

編集日時：2025年3月19日

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組織の作成

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン 「組織」は通常、エンドユーザーを集めたコレクションですが、エージェントを含めることもできます。Zend...

編集日時：2025年3月19日

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組織の管理

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン 管理者と権限のあるカスタムロールのエージェントは、組織設定の表示と編集、組織へのエンドユーザーの手動追加...

編集日時：2025年3月19日

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組織の統合

現在のプランを確認 Support すべてのプラン Suite すべてのプラン 組織は、ユーザーとチケット処理ワークフローを管理する手段です。組織は、主にエンドユーザーの集合ですが、...

編集日時：2025年3月19日

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組織の一括インポート

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン 組織を1つずつ追加するのではなく、CSV（カンマ区切り値）ファイルをインポートすることで、複数の組織を...

編集日時：2025年3月19日

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カスタム組織フィールドの管理

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン ファストパス： 管理センター >「メンバー」>「設定」>「組織フィールド」 管理者および権限の...

編集日時：2025年3月19日

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ユーザーの複数組織への所属を有効にする方法

現在のプランを確認 Suite Growth、Professional、Enterprise、またはEnterprise Plus Support ProfessionalまたはEnterprise ...

編集日時：2025年3月19日

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組織プロフィールへのカスタムフィールドの追加

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン ファストパス： 管理センター >「メンバー」>「設定」>「組織フィールド」 チケットにカスタムフ...

編集日時：2025年3月19日

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ユーザープロフィールへのカスタムフィールドの追加

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン ファストパス：管理センター >「メンバー」>「設定」>「ユーザーフィールド」 管理者や権限のある...

編集日時：2025年3月19日

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カスタムユーザーフィールドの管理

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン ファストパス：管理センター >「メンバー」>「設定」>「ユーザーフィールド」 管理者および権限の...

編集日時：2025年3月19日

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ユーザーおよび組織へのタグの追加

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン タグはユーザーや組織に追加できます。また、追加したタグをビジネスルールで使用し、チケットワークフローを管...

編集日時：2025年3月19日

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Zendesk Supportのユーザーロールの概要

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン Zendesk Supportでは、サポートリクエストを生成するメンバーやそれらのリクエストを解決する...

編集日時：2025年3月19日

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ユーザーと組織のための「タグ」ページについて

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン ユーザーと組織のための「タグ」ページについて ユーザーおよび組織にタグを付けることで、...

編集日時：2025年3月19日

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インポート履歴の表示

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン ファストパス：管理センター >「オブジェクトとルール」>「ツール」>「データインポーター」 イン...

編集日時：2025年3月19日

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エンドユーザーとして代理ログイン

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support すべてのプラン 管理者、またはユーザープロフィールを編集できる権限を持つエージェントは、エンドユーザーの資格情報を引き継...

編集日時：2025年3月19日

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サイドカンバセーションで追加されたエンドユーザーの管理

現在のプランを確認 Suite Professional、Enterprise、またはEnterprise Plus Support + コラボレーションアドオン この記事では、メ...

編集日時：2025年2月26日

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