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複数言語のサポート
現在のプランを確認 複数の言語に対応する場合、マクロを翻訳(ローカライズ)することができます。これにより、エージェントが迅速で効率的なサポートを提供するためにマクロを使用する必要があるとき、適切な言語のマクロを使用することができ...
編集日時:2024年6月21日
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Zendesk Supportをロケールや言語に合わせて設定する方法
現在のプランを確認 Zendesk Supportの使用言語は、デフォルトで日本語に設定されています。ただし、エージェントと管理者のユーザーインターフェイスは、サポートされているさまざまな言語で表示することができます。たとえば、...
編集日時:2024年6月21日
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このGoogleシートでは、Zendesk製品サポートの概要を言語ごとに説明します。 言語ごとの製品サポートの概要については、「Zendeskの製品別言語サポート」を参照してください。 Zendeskに複数の言語を追加する方法について...
編集日時:2024年9月26日
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この記事では、Zendeskの製品別言語サポートの概要について説明します。言語ごとの製品サポートの概要については、「Zendesk製品サポートの言語」を参照してください。 Zendeskに複数の言語を追加する方法については、「Zend...
編集日時:2025年2月26日
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現在のプランを確認 これらのプランでは複数の言語を選択でき、選択した言語はシステムメッセージや、ビジネスルールで生成されるメール通知でも使用されます。 複数の言語をサポートする...
編集日時:2024年6月21日
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現在のプランを確認 ファストパス: 管理センター >「ワークスペース」>「エージェントツール」>「動的コンテンツ」 複数の言語でサポートを提供するには、動的コンテンツを作成し、プレースホルダを介して参照するようにします。動...
編集日時:2024年6月21日
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現在のプランを確認 動的コンテンツを効率的に翻訳するには、コンテンツをCSV(カンマ区切り値)ファイルに手軽にエクスポートし、このファイルを翻訳会社に翻訳してもらった後、Zendeskにインポートします。最初に動的コンテンツを作...
編集日時:2024年6月21日
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現在のプランを確認 ユーザーの言語を検出し、設定するにはいくつかのやり方があります。その1つとして、Zendesk Supportに送信されたメールメッセージからエンドユーザーの言語を自動的に検出する方法があります。自動検出は、...
編集日時:2024年7月10日
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現在のプランを確認 複数の言語に対応する場合、チケットフィールドを翻訳(ローカライズ)することができます。これにより、カスタマーがチケットを送信する際に、カスタマーの言語で適切に翻訳されたテキストを提供することができます。 Zen...
編集日時:2024年9月19日
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