最近の検索
最近の検索はありません
エンドユーザー向けヘルプセンターガイド
現在のプランを確認 ヘルプセンターは、エンドユーザーにセルフサービス型の完結したサポートオプションを提供することを目的としています。エンドユーザーは、ナレッジベースページで情報を入手したり、コミュニティ(利用できる場合)で回...
編集日時:2025年1月23日
21件の投票 · 0件のコメント
21
投票
0
コメント
この記事で説明する機能は、現在早期アクセスプログラム(EAP)で提供されているものです。EAPにはこちらから登録できます。 検索生成は、ヘルプセンター内の検索クエリに対してAIが生成した回答を提供します。ヘルプセンターで検...
編集日時:2024年5月30日
4件の投票 · 0件のコメント
4
投票
0
コメント
現在のプランを確認 Zendeskでは、さらに多くの検索チャネルをカバーするようにAIモデルを拡大するとともに、セマンティック検索をさらに多くの分野に展開する予定です。 この記事に記載された情報から、実装計画や、ヘルプセンター...
編集日時:2024年11月14日
1件の投票 · 0件のコメント
1
投票
0
コメント
現在のプランを確認 2要素認証は、追加のセキュリティ層を導入することによってセキュリティを大幅に強化し、本人以外の他人がサインインすることを困難にします。エンドユーザーがヘルプセンターのプロフィールで2要素認証をオンにした場合、サ...
編集日時:2024年6月21日
31件の投票 · 0件のコメント
31
投票
0
コメント
ヘルプセンターのカスタマーポータルにおける新しいリクエストリストのエクスペリエンスの使用(ベータ版)
現在のプランを確認 メモ:新しいリクエストリストのエクスペリエンスは、現在オープンベータプログラムで実施中です。既知の制限事項のリストについては、「新しいリクエストリストエクスペリエンスでのカスタムフィールドのフィルタリングに...
編集日時:2024年6月21日
4件の投票 · 0件のコメント
4
投票
0
コメント
現在のプランを確認 ヘルプセンターのプロフィールには、ユーザー情報、アクティビティ、最近の投稿状況が表示されます。また、ヘルプセンターのプロフィールでは、ユーザー同士がフォローし合い、フォローしている人の新しい記事、投稿、コメ...
編集日時:2024年6月21日
3件の投票 · 0件のコメント
3
投票
0
コメント
現在のプランを確認 エンドユーザーとしてヘルプセンターを使用しているときにヘルプセンターでエイリアス機能が有効になっていると、投稿またはコメントする際に、ヘルプセンターのプロフィールでエイリアスを設定して実名の代わりに使用すること...
編集日時:2024年6月21日
0件の投票 · 0件のコメント
0
投票
0
コメント
ヘルプセンターカスタマーポータルからリクエストを送信、追跡する方法
現在のプランを確認 メモ:サポートリクエストの送信機能はSuite Teamでも利用可能ですが、この記事で説明されているその他の機能はすべてSuite Teamでは利用できません。 ヘルプセンターには、エンドユーザーがリ...
編集日時:2024年10月30日
8件の投票 · 0件のコメント
8
投票
0
コメント
ヘルプセンターの検索方法の概要:インスタント検索、ネイティブ検索、おすすめの記事、ナレッジキャプチャーアプリ
現在のプランを確認 ヘルプセンターで閲覧中のページに応じて、さまざまな方法でコンテンツを検索できます。 この記事では、次のトピックについて説明します。 ヘルプセンターの簡易検索機能を使用してコンテンツを取得する ヘルプセンター...
編集日時:2024年6月21日
1件の投票 · 0件のコメント
1
投票
0
コメント
現在のプランを確認 ヘルプセンターでは、ナレッジベースの記事とコミュニティ投稿に対して、また、横串検索が有効かつ設定されている場合は、ブログやWebサイトなどの外部コンテンツに対して、全文検索が実行されます。 ユーザーが検索ク...
編集日時:2024年9月04日
29件の投票 · 0件のコメント
29
投票
0
コメント