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  1. Zendeskヘルプ
  2. オブジェクトとルール
  3. オブジェクトとルール関連のドキュメント
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  3. オブジェクトとルール関連のドキュメント

オブジェクトとルール関連のドキュメント

管理者用Sunshine

  • 管理者のためのSunshineプラットフォームの使い方
  • 管理者向けSunshineカスタムオブジェクトガイド
  • Sunshineカスタムオブジェクトのロールと権限の設定
  • チケット内のカスタマーの行動履歴へのSunshineのユーザープロフィールとイベントの追加
  • Sunshineカスタムオブジェクトアプリの使用(EAP)

ビジネスルール

  • トリガの関連リソース
  • トリガのレシピのリファレンス
  • 自動化に関するリソースとレシピ
  • ワークフローレシピのリファレンス
  • ワークフローレシピ:放棄呼によって作成されたチケットを自動終了する
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