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Zendesk QAの設定


スコアカード用の評価カテゴリの表示と管理

現在のプランを確認 アドオン 品質保証(QA)またはワークフォースエンゲージメントマネジメント(WEM) ファストパス:Zendesk QA >「設定」>「スコアカード」 評価カテゴリを使用する...

編集日時:2025年4月02日

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スポットライトインサイトの編集と管理

現在のプランを確認 アドオン 品質保証(QA)またはワークフォースエンゲージメントマネジメント(WEM) ファストパス:Zendesk QA >「設定」>「スポットライト」 Zendesk QA...

編集日時:2025年4月02日

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スポットライトインサイトの新規作成

現在のプランを確認 アドオン 品質保証(QA)またはワークフォースエンゲージメントマネジメント(WEM) ファストパス:Zendesk QA >「設定」>「スポットライト」 標準のスポットライト...

編集日時:2025年4月02日

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スコアカードの表示と管理

現在のプランを確認 アドオン 品質保証(QA)またはワークフォースエンゲージメントマネジメント(WEM) ファストパス:Zendesk QA >「設定」>「スコアカード」 Zendesk QAの...

編集日時:2025年4月02日

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Zendesk QAにおけるロールと権限の概要

現在のプランを確認 アドオン 品質保証(QA)またはワークフォースエンゲージメントマネジメント(WEM) チームメンバーに適切なアクセスレベルを付与することで、カスタマーサポートチーム内の効率とセキュ...

編集日時:2025年4月02日

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Zendesk QAの用語

この記事は、Zendesk QAで使用される特定の用語の用語集として機能します。 次のような用語が含まれています。 アカウントマネージャー アカウントユーザー 管理者 エージェント 認証 ...

編集日時:2024年9月03日

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Zendesk QAアカウントの設定の確認と変更

現在のプランを確認 アドオン 品質保証(QA)またはワークフォースエンゲージメントマネジメント(WEM) ファストパス: Zendesk QA >「設定」 Zendesk QAのアカウント設定...

編集日時:2025年4月02日

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Zendesk QAの個人設定の表示と変更

現在のプランを確認 アドオン 品質保証(QA)またはワークフォースエンゲージメントマネジメント(WEM) ファストパス: Zendesk QA >「設定」 個人設定により、Zendesk QA...

編集日時:2025年2月26日

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スコアカードの作成

現在のプランを確認 アドオン 品質保証(QA)またはワークフォースエンゲージメントマネジメント(WEM) ファストパス:Zendesk QA >「設定」>「スコアカード」 Zendesk QAの...

編集日時:2025年4月02日

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レビュースコアの根本的原因の表示と管理

現在のプランを確認 アドオン 品質保証(QA)またはワークフォースエンゲージメントマネジメント(WEM) ファストパス:Zendesk QA >「設定」>「スコアカード」 根本的原因では、レビュ...

編集日時:2025年4月02日

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スコアカード用の評価カテゴリの作成

現在のプランを確認 アドオン 品質保証(QA)またはワークフォースエンゲージメントマネジメント(WEM) ファストパス:Zendesk QA >「設定」>「スコアカード」 既存のZendesk品...

編集日時:2025年4月02日

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SlackでZendeskQAの通知を受け取る方法

現在のプランを確認 アドオン 品質保証(QA)またはワークフォースエンゲージメントマネジメント(WEM) ファストパス:Zendesk QA >「設定」>「通知」 Zendesk QAとSlac...

編集日時:2025年4月02日

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Zendesk QAのキーボードショートカット

Zendesk QAでキーボードショートカットを使用して、時間を節約する方法について説明します。 この記事では、次のトピックについて説明します。 キーボードショートカットにアクセスする ...

編集日時:2024年9月03日

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Zendesk QAでのレビュー用テンプレートの作成と使用

現在のプランを確認 アドオン 品質保証(QA)またはワークフォースエンゲージメントマネジメント(WEM) ファストパス:Zendesk QA >「設定」>「テンプレート」 テンプレートを使えば、...

編集日時:2025年2月26日

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