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Guideのロールと権限の設定
Guideで個々のユーザーをユーザーセグメントに追加する方法
現在のプランを確認 ヘルプセンターのコンテンツへのアクセス許可を設定するには、ユーザーセグメントを定義して、コンテンツへのアクセスを許可するユーザーを指定します。通常、ユーザーセグメントはタグ、グループ、組織などの属性を使用して...
編集日時:2024年6月21日
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現在のプランを確認 Guideのユーザー権限には次のものがあります。 閲覧権限:ヘルプセンターのナレッジベースでコンテンツを表示する権限。閲覧権限は、社内外のユーザーに適用されます。 管理権限:ヘルプセンターのナレッジベー...
編集日時:2024年7月10日
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ナレッジベースの記事にエージェントの編集権限と公開権限を設定する方法
現在のプランを確認 権限管理は、エージェントのユーザーセグメントの編集権と公開権限を定義します。記事に権限管理を適用して、その記事に対するエージェントの編集権限および公開権限を決定します。次のオプションを利用できますが、選択で...
編集日時:2024年8月08日
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権限管理を作成し、エージェントの編集権限と公開権限を定義する方法
現在のプランを確認 メモ:Suite GrowthおよびSuite Professional、またはGuide Professionalでは、編集権限と公開権限は一緒にエージェントのユーザーセグメントに割り当てられます。En...
編集日時:2024年7月26日
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現在のプランを確認 ユーザーセグメントは、同じ属性を持つエンドユーザーおよびエージェントのグループであり、ヘルプセンターのコンテンツへのアクセス権の管理に使用されます。ユーザーセグメントは、ユーザーの閲覧権限と管理権限の構成要素...
編集日時:2024年9月04日
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現在のプランを確認 メモ:Suite Teamでは、記事の閲覧権限を制限することができます。記事の閲覧は、すべてのユーザーに対して許可するか、またはサインインユーザーのみに許可することができます。コンテンツの閲覧を、管理者...
編集日時:2024年9月04日
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現在のプランを確認 ユーザーセグメントは、同じ属性を持つエンドユーザーおよびエージェントのグループであり、ヘルプセンターのコンテンツへのアクセス権の管理に使用されます。 すべてのユーザーセグメントは、ユーザーセグメントの管理ペ...
編集日時:2024年11月27日
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現在のプランを確認 Supportエージェントは、デフォルトでGuideのエージェント権限が付与されます。Support管理者には、Guideの管理者権限が付与されています。必要に応じて、エージェントにGuideの管理者権限を与え...
編集日時:2024年7月26日
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エージェントのロールを変更してGuideの管理者権限を付与する方法
現在のプランを確認 Supportエージェントには、デフォルトでGuideエージェントの権限が付与されます。「Guideのロールと権限について」を参照してください。Support管理者はGuideの管理者権限を持っています。必要に応じ...
編集日時:2024年6月21日
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