Zendesk는 아래 나열된 시간 동안 2026년 1월 24일에 모든 POD에서 계정의 성능에 영향을 미칠 수 있는 중요한 유지 관리를 수행합니다.
영향을 받는 제품: 메시징 - Zendesk 웹 위젯
영향을 받는 고객: 모두 웹 위젯 사용하는 Zendesk 메시징 및 Sunshine Conversations 고객은 4시간 유지 관리 기간 내에서최대 30분까지 일시적으로 서비스가 저하될 수 있습니다.
| 날짜 | POD | 시작 시간 | 종료 시간 |
| 2026년 1월 24일 | 모두 | 10:00(UTC) / 2:00(태평양 표준시) | 14:00(UTC) / 6:00(태평양 표준시) |
예상 동작: 유지 관리 기간 동안 Zendesk 웹 위젯 사용하는 계정의 경우 메시지를 보내고 받을 때 지연 시간이 늘어나고 중단이 발생할 수 있습니다. 다운타임은 발생하지 않습니다.
고객이 해야 할 일은 무엇인가요? 고객은 이 유지 관리 기간을 준비하기 위해 아무 것도 할 필요가 없습니다.
이렇게 하는 이유: Zendesk 메시징 팀은 향후 릴리스의 복원력과 안정성을 보장하기 위해 웹 위젯 인프라의 주요 구성 요소를 여러 POD에 배포하고 있습니다.
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