문제 증상
Zendesk에 로그인하려고 할 때 다음 오류가 표시됩니다. 오류로 인해 Zendesk Support를 로드할 수 없습니다.
브라우저 콘솔 및 네트워크 로그에 5xx 오류가 표시될 수 있습니다.
해결 단계
바이러스 백신 또는 VPN 도구가 필수 Zendesk 리소스에 대한 액세스를 차단하여 이 오류가 발생할 수 있습니다. 영향을 받는 상담사가 이러한 도구를 사용하지 않는 기기에서 연결할 때 여전히 오류가 표시되는지 확인합니다.
사용자에게 여전히 문제가 있는 경우Zendesk 고객 Support 문의하여 영향을 받은 한 사용자의 HTTP 보관(HAR) 파일을포함합니다.
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