Zendesk는 2026년 3월에 아래 나열된 기간 동안 일부 고객의 Zendesk QA 가용성에 영향을 미칠 중요한 유지 관리를 수행합니다.
영향을 받는 제품: Zendesk QA
중요: 제품 내 배너를 통해 알림을 받은 Zendesk QA 고객만 아래의 유지 관리 날짜 및 시기에 따라 영향을 받습니다. 이러한 배너는 아래 나열된 예정된 유지 관리 날짜 약 14일 전에 Zendesk Support 의 계정 소유자 및 관리자에게 표시됩니다. 이 알림을 받지 않아도 계정은 영향을 받지 않습니다.
영향을 받는 고객: 여러 POD를 사용하는 Zendesk QA 고객은 예정된 유지 관리 일 중 특정 시간에최대 30분의 서비스 중단을경험하게 됩니다(예정된 유지 관리 일자는 앞서 언급한 Support 의 배너에 표시됩니다).
| 유지 관리 날짜 | 시작 시간(UTC) | 종료 시간(UTC) |
| 2026년 3월 4일 | 오전 7:00 | 오후 3:00 |
| 2026년 3월 5일 | 오전 7:00 | 오후 3:00 |
| 2026년 3월 6일 | 오전 7:00 | 오후 3:00 |
| 2026년 3월 9일 | 오전 7:00 | 오후 3:00 |
| 2026년 3월 10일 | 오전 7:00 | 오후 3:00 |
| 2026년 3월 11일 | 오전 7:00 | 오후 3:00 |
| 2026년 3월 12일 | 오전 7:00 | 오후 3:00 |
| 2026년 3월 13일 | 오전 7:00 | 오후 3:00 |
| 2026년 3월 18일 | 오전 7:00 | 오후 3:00 |
| 2026년 3월 19일 | 오전 7:00 | 오후 3:00 |
| 2026년 3월 20일 | 오전 7:00 | 오후 3:00 |
| 2026년 3월 23일 | 오전 7:00 | 오후 3:00 |
| 2026년 3월 24일 | 오전 7:00 | 오후 3:00 |
| 2026년 3월 25일 | 오전 7:00 | 오후 3:00 |
| 2026년 3월 26일 | 오전 7:00 | 오후 3:00 |
| 2026년 3월 27일 | 오전 7:00 | 오후 3:00 |
예상 동작: 마이그레이션 프로세스 중에는 최대 30분 동안 모든 QA 기능을 일시적으로 사용할 수 없습니다.
고객이 해야 할 일은 무엇인가요?
유지 관리 후 QA 액세스에 문제가 발생하면 브라우저 캐시와 쿠키를 지워 보세요. 다른 문제가 발생하면 Zendesk Support 에 문의하세요.
이 작업을 하는 이유
Zendesk QA 팀은 QA 서비스의 확장성과 안정성을 강화하기 위해 인프라를 업그레이드하고 있습니다. 이로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 서비스 개선을 위해 노력하는 동안 양해해 주셔서 감사합니다.
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.