검증된 AI 요약 ◀▼
확장하고, 단순화하며, 어조를 더욱 친근하거나 격식 있게 조정하는 AI 작성 도구로 헬프 센터 콘텐츠를 개선하세요. 이러한 도구는 다국어를 지원하며 지식 문서에 대한 사용량 제한이 없습니다. 관리자는 관리 센터 에서 이 기능을 쉽게 사용 설정하거나 사용 중지하여 대상의 필요에 더 잘 맞게 콘텐츠를 맞춤 설정할 수 있습니다.
지식용 문서 작성 능력 향상 생성형 AI 작성 도구는 다음 과 같은 다양한 방법으로 문서 및 콘텐츠 블록의 콘텐츠를 자동으로 개선합니다.
- 확장: 추가 언어로 헬프 센터 콘텐츠를 바꿉니다.
- 단순화: 헬프 센터 콘텐츠를 좀 더 간결하게 바꾸어 주요 아이디어에 집중합니다.
- 더욱 친밀하게: 선택한 헬프 센터 콘텐츠의 톤을 좀 더 대화식으로 변경합니다.
- 더욱 격식 있게: 선택한 헬프 센터 콘텐츠의 톤을 보다 전문적으로 변경합니다.
이러한 작성 도구는 여기에 나열된 언어를 지원합니다. 데이터 보호 방법에 대한 자세한 내용은 Zendesk AI 데이터 사용 정보를 참조하세요.
티켓 작성기의 생성형 AI 작성 도구에 대한 사용량 한도가 있지만 지식의 작성 능력 향상 도구에 대한 사용량 한도는 없습니다.
관리자는 관리 센터 에서 문서 작성 능력 향상 기능을 사용 중지하거나 사용 설정할 수 있습니다. 기본적으로 이 기능이 사용 설정되어 있습니다.
문서 작성 능력 향상을 사용 중지하거나 사용 설정하려면 다음과 같이 하세요.
- 관리 센터 에서
사이드바에서 AI 선택한 다음 지식을 선택합니다. >문서 작성 도구 . -
문서 작성 능력 향상을 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
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