| 발표일 | 배포 시작일 | 배포 종료일 |
| 2026년 3월 17일 | 2026년 3월 17일 | 2026년 3월 23일 |
Zendesk는 승인 요청 API를 발표하게 되어 매우 기쁩니다.
본 발표에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
무엇이 변경되나요?
이제 승인 요청 API를 사용하여 프로그래밍 방식으로 승인 요청을 만들고 모니터링할 수 있습니다. 이전에는 상담사 워크스페이스에서 수동으로만 승인 요청을 만들 수 있었습니다.
Zendesk에서 이러한 변경을 하는 이유는 무엇인가요?
이러한 변경 사항은 승인 요청을 만들고 보고하는 방법에 대해 더 많은 제어 권한이 필요하다는 Zendesk 고객 및 파트너의 피드백을 반영한 것입니다. 승인 요청 API는 더욱 확장 가능한 승인 워크플로우, 개선된 리포팅 기능 및 타사 서비스와의 연동 가능성을 위한 토대를 마련합니다.
어떻게 해야 하나요?
승인 요청 API는 승인 요청에 액세스할 수 있는 모든 계정에 배포되고 있습니다. 바로 승인 요청 API를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 승인 요청 API를 참조하세요.
본 발표와 관련된 피드백이나 질문이 있으시면 고객 제품 피드백을 수집 및 관리하는 커뮤니티 포럼을 방문하세요. Zendesk 제품에 대한 일반적인 지원은 Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.