{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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  1. Zendesk 도움말
  2. Zendesk 업데이트
  3. 공지 사항
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공지 사항

  • 컨텍스트 패널의 사이드 대화 발표
  • 맬웨어 검사 서비스 발표
  • 추가 공지 사항
  • Support의 관계 조회 필드 발표
  • 이메일을 통해 만들어진 후속 작업 티켓에서 참조(CC)에 대한 보안 개선 공지
  • 매크로의 변경 내용 및 개선 내용 공지
  • 디지털 회선 설정의 추가적인 유연성 공지
  • 보기 페이지 매김 및 사용자 프로필 페이지 정렬하기 기능의 변경 내용 공지
  • Sell 클라이언트 공간 제거
  • 추천 매크로 발표
  • Chat 계정을 Chat Phase 4로 업그레이드
  • 대용량 데이터 내보내기 개선 사항 발표
  • Guide 지식창고에 대한 Google 문서 가져오기 제거
  • Zendesk 소셜 메시징 앱 제거
  • HTTP 대상의 사용 중지 및 웹훅으로의 전환 공지
  • 티켓 내보내기 한도 변경 공지
  • 보기 정렬 및 순서 지정 기능의 변경 내용 공지
  • 상담원의 소셜 계정 로그인 기능 사용 중지(EOL) 공지
  • 이메일 사이드 대화 수신자에 대한 마이그레이션 발표
  • 레거시 헬프 센터 모바일 사이트 제거
  • Zendesk Connect 제거
  • Zendesk 메시징을 소개합니다.
  • Guide에서 Chat 전용 상담원 역할에 대한 변경 공지
  • Zendesk Answer Bot의 최근 향상된 기능에 대한 공지
  • Zendesk Chat: Internet Explorer 11 지원 종료
  • Insights 리포팅 제거 공지
  • 레거시 Chat+Support 계정을 향상된 사용 환경으로 업그레이드
  • Internet Explorer 11 지원 종료
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  • 맬웨어 검사 서비스 발표
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  • 디지털 회선 설정의 추가적인 유연성 공지
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