사용 중인 플랜
모든 Suite Team, Growth, Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus
Support Team, Professional 또는 Enterprise

검증된 AI 요약 ◀▼

Microsoft Entra ID를 작업 플로우와 연동하여 워크플로우를 자동화하고 공동 작업을 강화하세요. 보안을 위해 서비스 계정을 사용하여 연결하고, 사용자 조회, 그룹 조회, 그룹에 사용자 추가, 그룹에서 구성원 제거 등의 작업으로 사용자 및 그룹 세부 정보를 관리하세요. 안전한 자격 증명 관리를 위한 성공 사례에 따라 ID 및 액세스 관리 시스템을 보호하세요.

작업 빌더를 Microsoft Entra ID와 같은 외부 시스템에 연결함으로써 관리자는 자동화된 워크플로우에서 Zendesk를 외부 시스템과 연동하여 공동 작업을 개선하고 여러 플랫폼에서 원활한 경험을 유지할 수 있습니다.
참고: 작업 플로우에서 외부 시스템과 관련된 단계를 통칭하여 외부 작업이라고 합니다.
이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
  • Microsoft Entra ID를 작업 빌더에 연결하기
  • 작업 플로우에서 Microsoft Entra ID 작업 사용하기

Microsoft Entra ID를 작업 빌더에 연결하기

작업 플로우에 외부 작업을 포함하기 전에 작업 빌더를 외부 시스템에 연결해야 합니다.

작업 플로우에서 사용하기 위해 외부 시스템에 연결할 때 다음 성공 사례를 권장합니다.
  • 작업 플로우에 의해 수행된 모든 외부 작업은 외부 시스템을 연결한 사용자가 한 것으로 표시됩니다. 따라서 각 외부 시스템에 연결할 때 개인 자격 증명보다는 전용 서비스 계정을 사용하는 것이 가장 좋습니다.
  • 모든 연동 서비스가 필요한 범위에 대한 액세스를 요청합니다. 하지만 외부 시스템에 연결을 승인하기 전에 반드시 범위를 검토하고 검증해야 합니다.
  • OpenAI와 같은 API 키 기반 도구의 자격 증명을 관리할 때는 키를 안전한 보관소나 자격 증명 관리 프로그램에 저장하는 것이 가장 좋습니다.
작업 빌더를 Microsoft Entra ID에 연결하려면 다음과 같이 하세요.
  1. 관리 센터의 사이드바에서 앱 및 연동 서비스를 클릭한 다음 작업 > 작업 플로우를 선택합니다.
  2. 작업 플로우를 만들거나 편집합니다.
  3. 단계 사이드바를 엽니다.
  4. 외부 작업 아래에서 Microsoft Entra를 클릭합니다.
  5. 연결을 클릭합니다.
  6. Microsoft를 사용하여 계정을 인증합니다.

    OAuth 연결 프로세스 중 다음 Microsoft Graph API 범위 및 권한에 권한이 부여되어야 합니다.User.Read.All ,Group.Read.All ,GroupMember.Read.All ,GroupMember.ReadWrite.All .

    참고: 작업 플로우에 의해 수행된 모든 외부 작업은 외부 시스템을 연결한 사용자가 한 것으로 표시됩니다. 따라서 각 외부 시스템에 연결할 때 개인 자격 증명보다는 전용 서비스 계정을 사용하는 것이 가장 좋습니다.

시스템에 연결되면 연결되었다는 표시기와 연결된 인스턴스에 대한 세부 정보 및 Microsoft Entra ID에 사용할 수 있는 작업이 표시됩니다.

중요: Microsoft Entra ID 커넥터는 ID 및 액세스 관리 시스템과 직접 상호작용하며 민감한 인증 및 권한 부여 정보를 처리하므로 주의해서 사용하세요. 잘못 구성하거나 부적절하게 사용하면 무단 액세스, 위반 또는 플랫폼 보안 손상으로 이어질 수 있습니다. 최소 권한 원칙 및 안전한 자격 증명 관리를 포함한 보안 성공 사례를 따르세요.

작업 플로우에서 Microsoft Entra ID 작업 사용하기

Microsoft Entra ID 작업 단계를 사용하여 사용자를 검색하고, 사용자 및 그룹 세부 정보를 조회하고, 그룹 구성원 자격을 관리하고, ID 관리 작업을 수행할 수 있습니다.

다음과 같은 Microsoft Entra ID 작업을 사용할 수 있습니다.
  • 사용자 조회
  • 조회 그룹
  • 그룹에 사용자 추가
  • 그룹에서 구성원 제거

사용자 조회하기

사용자 조회 작업을 사용하여 사용자를 조회합니다.

이 작업에는 다음과 같은 입력과 출력이 있습니다.

  변수
입력 필수: User ID

선택 사항:User principal name , Email
출력 다음과 같은 사용자 세부 정보id ,displayName ,givenName ,surname ,mail ,userPrincipalName , jobTitle

그룹 조회하기

그룹 조회 작업을 사용하여 그룹을 조회합니다.

이 작업에는 다음과 같은 입력과 출력이 있습니다.

  변수
입력 필수: Group ID
출력

다음과 같은 사용자 세부 정보id ,displayName ,description ,mail ,mailEnabled , securityEnabled

그룹에 사용자 추가하기

그룹에 사용자 추가 작업을 사용하여 사용자를 그룹에 추가합니다.

이 작업에는 다음과 같은 입력과 출력이 있습니다.

  변수
입력 필수:User ID , Group ID
출력 성공 또는 실패

그룹에서 구성원 제거하기

그룹에서 구성원을 제거하려면 그룹에서 구성원 제거 작업을 사용합니다.

이 작업에는 다음과 같은 입력과 출력이 있습니다.

  변수
입력 필수:User ID , Group ID
출력 성공 또는 실패

번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.

번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.

Zendesk 제공