질문
티켓이 아닌 첨부 파일만 삭제하고 싶습니다. 티켓을 삭제하지 않고 첨부 파일을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
상담사 워크스페이스가 사용 설정된 계정에서는 기본 티켓 내용 삭제 기능을 사용하여 티켓에서 콘텐츠를 제거할 수 있습니다.
종료 상태의 티켓의 경우 티켓에서 첨부 파일을 제거할 수 없습니다. 대신 티켓을 영구적으로 삭제할 수 있습니다.
티켓 첨부 파일에 대한 자세한 내용은 티켓에서 첨부 파일 사용 설정하기 문서를 참조하세요.