Guide에는 자체 사용을 위해 사용자 지정할 수 있는 헬프 센터의 기본 테마가 함께 제공됩니다. 또한 Zendesk 마켓플레이스에서 Zendesk 및 타사 개발자가 만든 새 테마를 구매하거나 이미 구매한 테마의 업데이트를 다운로드할 수 있습니다. 헬프 센터의 기본 테마 및 사용자 지정 테마에 대한 정보를 참조하세요.
Zendesk 마켓플레이스에서 테마를 구매할 때 기본 또는 개발자 라이선스를 선택할 수 있습니다. 두 라이선스 유형 모두 모든 헬프 센터 브랜드에 대해 Zendesk 계정에서 구매한 테마를 사용할 수 있도록 허용합니다(여러 브랜드 및 그러한 브랜드의 헬프 센터를 설정한 경우). 테마 라이선싱 및 사용 이해하기를 참조하세요.
직접 테마를 개발하는 방법에 대한 정보를 찾고 있다면 헬프 센터 테마 사용자 지정하기를 참조하세요. 직접 만든 테마를 테마 마켓플레이스에서 다른 사람들이 구매할 수 있도록 하려면 Zendesk 마켓플레이스에서 테마 게시하기를 참조하세요.
이 문서는 다음 섹션으로 구성되어 있습니다.
테마 마켓플레이스 열기
테마 마켓플레이스를 연 후에는 테마를 찾아보고 설치하거나, 테마의 평가판을 시작할 수 있습니다.
테마 마켓플레이스를 열려면 다음과 같이 하세요.
- Guide 관리의 사이드바에서 디자인 사용자 지정 아이콘(
)을 클릭합니다.
테마 페이지가 열리면서 현재 라이브 테마와 테마 라이브러리에 추가한 모든 테마가 표시됩니다.
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테마 추가를 클릭한 다음 마켓플레이스 테마 추가를 클릭합니다.
웹 브라우저에 헬프 센터 테마 페이지가 로드됩니다.
마켓플레이스에서 새 테마 추가하기
테마 마켓플레이스에서 원하는 테마를 찾아보고 평가판을 설치할 수 있습니다.
테마를 구매하거나 평가판 사용 시 다음 사항을 고려하세요.
- Zendesk는 마켓플레이스의 테마에 대한 지원을 제공하지 않습니다. 문제가 있으면 테마 개발자에게 문의하세요.
- 테마는 표준 라이선스와 개발자 라이선스 둘 다로 제공될 수 있습니다. 테마를 사용자 지정하려면 개발자 라이선스를 구매하세요.
- 계정 내에서 14일 동안 표준 테마의 평가판을 사용할 수 있습니다. 평가판을 통해 계정에서 어떻게 바뀌는지 미리 볼 수 있습니다. 하지만 구매할 때까지는 테마 코드를 변경할 수 없으며 라이브 테마로 전환할 수도 없습니다. 평가판이 만료된 후에는 구매할 때까지 해당 테마가 계정에서 자동으로 잠깁니다.
- 무료 테마에는 평가판 버전이 없습니다.
새 테마를 추가하려면 다음과 같이 하세요.
- 테마 마켓플레이스에서 원하는 테마를 클릭한 다음 테마 보기를 클릭합니다.
팁: 테마를 검색하고 등급, 결제 유형(무료 또는 일회성 결제), 가격 범위, 라이선스 유형별로 테마를 필터링하면 원하는 테마를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 또는 Guide 테마 페이지에서 테마 추가를 클릭한 다음 마켓플레이스 테마 추가를 선택하여 테마 마켓플레이스로 갈 수 있습니다.
- 테마 페이지에서 테마 요구 사항을 살펴본 후 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
- 데모 보기: 테마가 어떻게 보일지 미리 봅니다.
- 14일 평가판 시작: 라이브러리에 테마를 추가하여 14일 동안 평가판을 사용합니다. 테마를 구매하기 전에 테마 평가판을 시작해야 합니다. 평가판 사용 중 또는 후에 언제든 테마를 구매할 수 있습니다.
- 평가판을 시작하기로 선택한 후에는 테마 설치 페이지에서 테마를 테스트하려는 하위 도메인을 선택한 다음 설치를 클릭합니다.
이제 Guide 테마 페이지의 테마 라이브러리 섹션에서 테마 평가판을 사용할 수 있습니다. 테마 관리에 대한 도움말은 헬프 센터 테마 관리하기를 참조하세요.
헬프 센터 전반의 테마 라이선싱 및 사용 이해하기
테마는 평가판, 표준, 개발자의 3가지 라이선스 유형으로 제공됩니다. 라이선스 유형과 상관없이 테마를 구매하기 위해 사용한 Zendesk 계정의 모든 헬프 센터에서 테마를 사용할 수 있습니다.
- 평가판 라이선스: 라이브러리에 추가하여 한정 기간 동안 사용해 볼 수 있는 기본 제공 테마에 대한 임시 액세스 권한을 제공합니다. 테마를 구매하기 전에 테마 평가판을 시작해야 합니다. 평가판 사용 중 또는 후에 언제든 테마를 구매할 수 있습니다.
- 표준 라이선스: 헬프 센터에서 바로 사용 설정할 수 있는 기본 제공 테마를 제공합니다. 표준 라이선스는 소스 코드에 대한 액세스를 제공하지 않으며 미리 구성된 설정만 허용합니다.
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개발자 라이선스: 필요에 따라 테마를 사용자 지정할 수 있도록 테마 코드에 대한 액세스 권한과 함께 기본 제공 테마를 제공합니다. 테마를 사용자 지정하고 나면 사용자 지정 테마로 전환되어 더 이상 업데이트를 다운로드할 수 없습니다. 하지만 테마를 복사하여 사본을 변경하는 경우에는 원래 버전에서 계속 업데이트를 받을 수 있습니다. 테마 설정 페이지에서 표준 라이선스를 개발자 라이선스로 업그레이드할 수 있습니다.
팁: 개발자 테마를 구입한 후 Suite Team으로 다운그레이드하면 더 이상 테마의 코드를 수정할 수 없게 됩니다.
평가판 테마 구입하기
테마 평가판을 사용해 본 후 라이브 테마로 사용하려면 먼저 테마를 구입해야 합니다. 이 섹션에서는 마켓플레이스 테마의 구매 절차에 대해 알아봅니다.
테마를 구입하려면 다음과 같이 하세요.
- Guide의 사이드바에서 디자인 사용자 지정 아이콘()을 클릭합니다.
테마 페이지가 열립니다.
- 구성하려는 평가판 테마의 옵션 메뉴(
)를 클릭한 다음 구입을 선택합니다. - 테마 라이선스 페이지에서 구입하려는 라이선스 유형을 선택한 다음 지금 구입을 클릭합니다.
- 구매 사항을 살펴보고 필요한 세부 정보를 입력한 다음 지금 구입을 클릭합니다.
이제 테마를 구매했으므로 라이브 테마로 사용할 수 있습니다.
다음 단계
테마를 설치한 후에는 Zendesk 마켓플레이스에서 Guide 테마 관리하기를 참조하여 테마를 최신 상태로 유지하세요. 테마를 관리하거나 구매하거나 도움을 얻을 수도 있습니다.