회사 이름이 변경된 경우 Zendesk 하위 도메인을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

질문

회사 이름이 변경되어 Zendesk 하위 도메인을 업데이트하고 싶습니다. 하위 도메인을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

답변

계정 소유자는 계정의 하위 도메인을 변경할 수 있습니다.

하위 도메인 이름을 변경하려면 다음과 같이 하세요.

1. 관리자 아이콘()을 클릭한 다음 설정 > 계정을 선택합니다.
2. 계정 페이지에서 브랜딩 탭을 클릭합니다.
3. 하위 도메인 변경을 클릭합니다.
   
   
4. 아래 보이는 대화 상자에 새 하위 도메인을 입력한 다음 하위 도메인 이름 변경 버튼을 클릭하여 변경 내용을 확인하세요. 변경 내용을 보려면 브라우저를 새로 고쳐야 합니다.
   

여러 브랜드가 있는 경우

1. 관리자 아이콘()을 클릭한 다음 관리 > 브랜드를 선택합니다.
2. 이름을 바꾸려는 브랜드를 클릭합니다.
3. 하위 도메인 섹션에 새 이름을 입력합니다.
4. 변경 내용 저장을 클릭합니다.

참고: 하위 도메인 이름 변경하기는 의도하지 않은 몇 가지 부작용이 있을 수 있습니다. 변경하기 전에 하위 도메인 이름을 변경할 때의 부작용을 참조하세요.

또한 Team 플랜 이상을 사용하는 경우 계정에서 호스트 맵핑을 구성할 수 있습니다. 호스트 맵핑을 통해 헬프 센터의 외부 URL을 변경할 수 있습니다. 고객에게 미치는 영향을 최소화하려면 계정에서 호스트 맵핑을 구성하고, 고객에게 새 URL을 알린 다음, 하위 도메인을 변경하는 것을 권장합니다.

자세한 내용은 호스트 맵핑-헬프 센터의 URL 변경하기를 참조하세요.