대시보드를 만든 후 비즈니스 요구 사항에 맞게 사용자 지정할 수 있습니다.

사용 중인 플랜
모든 Suite Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus
지원 Explore Professional 또는 Enterprise
중요: 최근 HyperArc를 인수한 후 현재 Zendesk 애널리틱스의 차세대 버전인 상담사 애널리틱스 개발에 매진하고 있습니다. 여기에는 최첨단 AI 보조 보고서 및 대시보드가 포함됩니다.

따라서 더 이상 기존 Explore 대시보드를 새 대시보드 빌더로 마이그레이션하지 않아도 됩니다. 이미 마이그레이션한 경우에도 걱정하지 마세요. 새 대시보드 빌더는 가까운 시일 동안 계속 사용 가능하며 계속 사용할 수 있습니다.

상담사 애널리틱스는 2026년 후반에 제공될 예정입니다. 상담사 애널리틱스에 대해 자세히 알아보세요 .

대시보드를 만든 후 비즈니스 요구 사항에 맞게 사용자 지정할 수 있습니다.

대시보드를 변경하면 변경 내용이 자동으로 저장되고 저장됨 상태가 표시됩니다. 이 상태에 커서를 갖다 대면 대시보드가 얼마나 최근에 저장되었는지 볼 수 있습니다.

변경 작업을 한 후에는 변경 내용 게시를 클릭할 때까지 대시보드 보기 권한자에게 변경 내용이 표시되지 않습니다. 대시보드 공유 및 게시하기를 참조하세요.

이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.

  • 대시보드 구성 요소 추가하기
  • 대시보드 이름 변경하기
  • 보고서 옵션 편집하기
  • 텍스트 추가 및 사용자 지정하기

대시보드 구성 요소 추가하기

대시보드에 추가 창을 사용하여 대시보드에 추가하려는 보고서 및 기타 구성 요소를 선택합니다.

구성 요소 추가에 대한 자세한 내용은 대시보드 구성 요소 추가 및 배열하기를 참조하세요.

대시보드 이름 변경하기

새 대시보드를 만들면 이름이 "제목 없음"이 됩니다. 라이브러리에서 필요한 대시보드를 찾는 데 도움이 되도록 대시보드 이름을 변경할 수 있습니다.

대시보드 제목을 변경하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 대시보드에서 대시보드 이름 옆의 연필 아이콘을 클릭합니다. 이 예에서 대시보드 이름은 "제목 없음"입니다.

  2. 대시보드의 새 이름을 입력한 다음 저장을 클릭합니다.

보고서 옵션 편집하기

대시보드에서 보고서를 클릭하면 보고서 옵션 메뉴가 표시됩니다. 여기에서 보고서 헤더를 수정하거나, 선택한 필터에서 보고서를 제외하거나, 편집을 위해 보고서를 열 수 있습니다.

보고서 옵션 메뉴에는 다음과 같은 옵션이 있습니다.

  • 헤더 표시는 구성 요소 헤더 표시를 토글합니다.
  • 배경색은 선택한 색을 구성 요소 헤더의 배경으로 적용합니다.
  • 텍스트 색은 선택한 색을 헤더 텍스트에 적용합니다.
  • 필터에서 제외는 선택한 텍스트 크기를 헤더에 적용합니다. 대화식 Explore 대시보드 구성 요소 추가하기를 참조하세요.
  • 보고서 빌더 에서 편집: 보고서를 변경할 수 있는 보고서 빌더 엽니다.

텍스트 추가 및 사용자 지정하기

대시보드에 텍스트 구성 요소를 추가한 경우에는 텍스트 서식을 사용자 지정할 수 있습니다. 대시보드 빌더의 다른 사용자 지정 옵션과 달리 텍스트를 사용자 지정하기 위한 도구 모음 메뉴는 없습니다. 대신 텍스트의 섹션을 선택하거나 단어를 두 번 클릭하여 사용자 지정하려는 텍스트를 선택합니다.

텍스트 사용자 지정 옵션은 선택한 텍스트 아래에 팝업으로 나타납니다.

다음 옵션을 사용할 수 있습니다.
  • 텍스트 크기는 텍스트 크기를 늘리거나 줄입니다.
  • 텍스트 색은 텍스트의 색을 변경합니다.
  • 굵게는 텍스트에 굵게 서식을 추가합니다.
  • 기울임꼴은 텍스트를 기울임꼴로 만듭니다.
  • 밑줄은 텍스트 아래에 선을 추가합니다.
  • 하이퍼링크는 선택한 텍스트를 링크로 렌더링합니다. 이 옵션을 클릭한 후 URL을 입력합니다.
  • 목록은 텍스트를 번호 매기기 목록으로 정렬합니다. Enter 키를 누를 때마다 다음 순차 번호가 있는 새 줄이 추가됩니다.
  • 글머리 기호는 각 새 텍스트 줄 앞에 글머리 기호를 추가합니다.
  • 양쪽 맞춤을 선택 하면 드롭다운 메뉴가 열립니다. 여기에서 텍스트를 왼쪽, 오른쪽 또는 가운데 맞춤을 선택할 수 있습니다.
  • 삭제는 선택한 텍스트 구성 요소를 제거합니다.

번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.

번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.

Zendesk 제공