기록 보기에서 모든 문서에 대한 문서 이벤트를 볼 수 있습니다. 즉, 문서에서 상담사가 수행한 모든 작업에 대한 이벤트를 볼 수 있습니다. 기록 보기에는 최종 사용자의 작업에 대한 이벤트 또는 카테고리, 섹션, 테마, 중재 또는 설정에서 수행한 작업에 대한 이벤트가 포함되지 않습니다.
또한 특정 문서에 대한 이벤트 기록만 보고 싶은 경우 해당 문서에 대한 이벤트를 볼 수 있습니다.
기록 보기에서 이벤트를 모두 보거나, 사용자 또는 이벤트 유형에 따라 필터링할 수 있습니다. 필요한 만큼 여러 개의 필터를 적용할 수 있습니다. 이벤트에 대한 날짜 범위를 지정할 수는 없습니다.
Guide 관리자만 기록 보기에서 문서 이벤트를 볼 수 있습니다.
특정 문서의 이전 버전 또는 수정 버전을 보려면 문서 수정 버전 보기 및 이전 버전 복원하기를 참조하세요.
모든 문서의 문서 이벤트 보기
기록 보기에서는 지식창고에 있는 모든 문서 이벤트의 전체 목록을 볼 수 있고 이 목록을 특정 이벤트 유형 및 사용자에 따라 필터링할 수 있습니다.
기록 보기에서 이벤트를 보려면 다음과 같이 하세요.
- Guide의 사이드바에서 문서 관리 아이콘(
)을 클릭한 다음 기록 탭을 클릭합니다.기록 보기가 표시됩니다.
- 지식창고 문서 이벤트 목록을 검토합니다.
- 특정 사용자 또는 특정 유형별로 이벤트를 보려면, 필요에 따라 필터를 적용합니다.
- 특정 사용자의 이름을 입력하면 그 사용자의 이벤트를 볼 수 있습니다.
사용자 필터를 제거하려면, 사용자 이름 위에 커서를 갖다 댄 후에 사용자 이름 옆의 X를 클릭합니다.
- 문서 이벤트 중 하나 이상을 클릭하면 해당 이벤트만 지정하여 볼 수 있습니다.
이벤트 필터를 제거하려면 각 이벤트를 선택 취소합니다.
- 특정 사용자의 이름을 입력하면 그 사용자의 이벤트를 볼 수 있습니다.
특정 문서의 문서 이벤트 및 기록 보기
- 게시 이벤트
- 작성자 변경
- 레이블 변경
- 본문 업데이트
- 섹션 변경
제목 및 본문의 편집 내역과 함께 문서의 이전 버전을 보려면, 문서 수정 버전 보기 및 이전 버전 복원하기를 참조하세요.
문서의 변경 기록을 보려면 다음과 같이 하세요.
- 검토하려는 문서로 이동한 다음 위쪽 메뉴 모음에서 문서 편집을 선택합니다.
- 배치 카드를 클릭하여 배치 창을 확장합니다.
-
기록 보기를 클릭합니다.
기록 보기가 표시됩니다. 선택한 문서의 변경 내용만 표시되도록 이 보기에 표시된 이벤트가 필터링된 상태입니다.
아무 본문 업데이트 또는 제목 업데이트 항목을 클릭하면 해당 업데이트에 적용된 편집 내역을 구체적으로 볼 수 있습니다.
