문의 양식에서 스팸 공격을 중지하려면 어떻게 해야 하나요?
문의 양식에서 생성된 티켓을 확인합니다. 그렇게 하려면 티켓을 열고 이벤트를 확인하세요. 웹 양식 외에 X Corp나 이메일 등 다른 채널을 통해 티켓이 제출되면 해당 채널에 대한 세부 정보가 표시됩니다. 예:
웹 양식에 대한 스팸 공격을 완화하기 위해 기본적으로 CAPTCHA가 사용 설정되어 있습니다. 스팸을 더 방지하려면 최종 사용자가 등록하고 이메일을 확인하여 웹 양식에 액세스하세요. 계정에서 대량의 스팸 티켓을 받는 경우 일괄 삭제할 수 있습니다.
다른 유형의 스팸을 방지하려면 다음과 같이 진행하세요.
- 메시징 채널을 사용하는 경우에는 관리자가 지정된 IP 주소만 허용하여액세스를 제한할 수 있습니다. 허용 목록에 없는 사용자는 메시징에서 차단됩니다.
- Chat 위젯에서 스팸이 온 경우 Chat 위젯에서 오는 스팸 공격을 차단하려면 어떻게 해야 하나요? 문서를 참조하세요.
- 웹 서비스에서 온 스팸인 경우에는 웹 서비스를 통해 제출된 스팸을 방지하려면 어떻게 해야 하나요? 문서를 참조하세요.
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