대부분의 Zendesk 제품에 대한 청구서는 관리 센터에서 관리합니다. 이 문서에서는 관리 센터를 사용하여 Zendesk 계정의 청구서를 보고 다운로드하며, 청구서 주소를 변경하고, 청구서 수신자를 추가하거나 제거하는 방법에 대해 설명합니다. 청구에 관한 자세한 내용은 청구 관련 자주 묻는 질문(FAQ) 및 참고자료를 참조하세요.
이러한 작업을 수행하려면 계정 소유자이거나 청구 관리자여야 합니다. Zendesk 청구서 액세스 권한이 없는 관리자, 상담사 또는 다른 개인(예: 회계사)은 계정 소유자나 청구 관리자에게 도움을 요청하세요. 예를 들어 계정 소유자가 청구서를 다운로드하여 이메일로 보내거나, 청구서 수신자 목록에 개인을 추가할 수도 있습니다.
이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
청구서 보기
모든 계정 소유자 및 청구 관리자는 해당 Zendesk 계정의 청구서를 보고 다운로드할 수 있습니다.
청구서를 보려면 다음과 같이 하세요.
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관리 센터의 사이드바에서
계정을 클릭한 다음 청구 > 청구서를 선택합니다.
최근 청구서 목록이 포함된 청구서 페이지가 표시됩니다. 여기에는 현재 청구서 주소 및 Zendesk 계정의 청구서 사본을 받는 모든 사람들(수신자)의 이름 및 이메일 주소도 포함됩니다.
- 원하는 청구서를 선택한 다음 다운로드 아이콘을 클릭하여 청구서를 보거나 다운로드합니다.
Zendesk 전신 송금 세부 정보를 포함한 결제 안내가 청구서에 포함되어 있습니다.
청구서 주소 변경하기
Zendesk 계정의 비즈니스 세부 정보 주소는 실제 비즈니스가 위치한 주소입니다. 비즈니스 위치가 바뀌는 경우에는 청구서에 올바른 청구 주소가 표시되도록 계정 소유자 및 청구 관리자가 이 주소를 업데이트할 수 있습니다.
비즈니스(구매자) 주소를 변경하려면 다음과 같이 하세요.
- 관리 센터의 사이드바에서 계정을 클릭한 다음 청구 > 결제를 선택합니다.
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비즈니스 세부 정보 아래에서 편집을 클릭합니다.
계정에 하나의 비즈니스 세부 정보 주소만 있을 수 있습니다.
- 변경 내용을 저장합니다.
전자 결제를 하는 기존 고객의 경우 청구서 주소를 변경할 수 있습니다.
청구서 주소를 변경하려면 다음과 같이 하세요.
- 관리 센터의 사이드바에서 계정을 클릭한 다음 청구 > 결제를 선택합니다.
- 결제 방법 아래에서 편집을 클릭합니다.
- 결제 세부 정보 및 주소를 입력합니다.
변경한 정보는 앞으로 모든 청구서에 표시됩니다. 업데이트 전에 발행된 청구서는 변경되지 않습니다.
- 변경 내용을 저장합니다.
청구서 수신자를 추가하거나 제거하기
계정 소유자 및 청구 관리자는 모든 청구 주기에 대해 청구서를 받는 사용자의 목록을 편집할 수 있습니다. 예를 들어 계정 소유자는 재무 부서에서 각 청구서의 사본을 받도록 할 수 있습니다. 청구서를 받는 사용자를 추가한다고 해서 상담사 사용자 단위 라이선스를 사용할 필요는 없습니다.
청구서 수신자를 변경하려면 다음과 같이 하세요.
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관리 센터의 사이드바에서 계정을 클릭한 다음 청구 > 청구서를 선택합니다.
최근 청구서 목록이 포함된 최근 청구서 페이지가 표시됩니다. 여기에는 현재 청구서 주소 및 Zendesk 계정의 청구서 사본을 받는 모든 사람들의 이름 및 이메일 주소도 포함됩니다.
- 수신자를 추가하려면 수신자 탭을 클릭한 다음 편집을 클릭합니다.
- 수진자를 추가하려면 새로 추가를 클릭합니다.
- 수신자의 이름과 이메일 주소를 입력한 다음 저장을 클릭합니다.
- 수신자를 제거하려면 수신자 이름 옆의 X를 클릭한 다음 저장을 클릭합니다.