여러 브랜드에 대한 Talk 번호 설정하기

Suite Growth 플랜 이상에서 사용 가능 모든 Talk 플랜에서 사용 가능

참고: Suite 플랜을 사용하지 않는 Talk 고객도 이 기능을 사용하려면 Support Enterprise가 있어야 합니다.

여러 브랜드를 지원하는 경우에는 각 브랜드에 전화번호를 추가하고 배정할 수 있습니다. 이러한 번호를 사용하여 전화를 걸거나 받으면 이로 인해 생성되는 티켓에 연관된 브랜드 값이 지정됩니다.

참고: 평가판 플랜 사용 중에는 Talk 번호를 더 추가할 수 없습니다.

브랜드의 새 전화번호를 추가하려면 다음과 같이 하세요.

관리 센터의 사이드바에서 채널을 클릭한 다음 Talk 및 이메일 > Talk를 선택합니다.
또는 브랜드 설정 페이지에서 브랜드 중 하나를 클릭해서 열고 전화번호 추가를 클릭합니다.
회선 탭을 클릭합니다.
탭을 보려면 위로 스크롤해야 할 수도 있습니다.
회선 추가를 클릭한 다음 새 번호 구매를 선택합니다.
전화번호를 선택한 후 다음을 클릭합니다.
선택한 번호와 월 비용을 검토한 후 다음을 클릭하여 번호를 추가합니다.
방금 추가한 번호를 클릭하여 편집 페이지를 엽니다.
설정 탭에서 번호의 별명을 입력하고 브랜드를 선택합니다.
별명에 포함하면 전화번호의 브랜드는 전화번호 페이지에서만 식별 가능합니다. 예: Omniwear Organics Support
필요에 따라 설정을 수정한 후 변경 내용 저장을 클릭합니다.

기존 전화번호의 브랜드를 변경하려면 다음과 같이 하세요.