계정 소유자를 업데이트하는 단계는 사용 중인 Zendesk Chat 버전에 따라 다릅니다. 이 문서는 Zendesk Chat Phase 3 및 Zendesk Chat Phase 4를 사용하는 고객을 위한 것입니다.
레거시 Chat 버전을 사용 중인 경우에는 (레거시 Chat) Zendesk Chat 계정 소유자 변경하기를 참조하세요.
사용 중인 버전 확인에 대한 도움말은 Zendesk Chat 계정 버전 확인하기를 참조하세요.
Zendesk Chat Phase 4
Chat Phase 4 사용자인 경우에는 관리 센터에서 계정 소유권이 관리됩니다.
- 관리 센터의 사이드바에서 계정 아이콘(
)을 클릭한 다음 청구 > 연락처를 선택합니다. - 계정 소유자 탭에서 드롭다운을 사용하여 새 소유자를 선택합니다. 소유자는 현재 상담원 또는 관리자여야 합니다. 소유자는 현재 Chat 상담원 또는 관리자여야 합니다. Support 계정도 있는 경우에는 새 소유자가 해당 Support 계정의 현재 관리자여야 합니다.
- 저장을 클릭합니다.
Zendesk Chat Phase 3
Zendesk Support 내에서 계정을 만들어 Chat을 설정한 경우에는 Support 인터페이스에서 계정 소유권이 관리됩니다. 자세한 내용은 Zendesk Support 문서인 계정 소유자 변경하기를 참조하세요.
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