질문
상담원 워크스페이스가 사용 설정되어 있을 때 Chat에서 부서를 만들 수 있나요?
답변
Chat 내에서 부서를 만들고 상담원 워크스페이스가 사용 설정되어 있으면 새 그룹을 만들 수 있도록 Support로 다시 리디렉션됩니다. 할 수 있습니다.
상담원 워크스페이스로 전환하면 채팅 부서가 Support 그룹에 병합됩니다. Zendesk는 상담원을 부서가 아닌 그룹으로 병합합니다. 이는 영구적인 변경 사항입니다.
자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.
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