질문
오류가 발생하는 이유 팀원을 추가하지 못했습니다. 다시 시도하세요.채팅 그룹에 상담원을 추가하려고 할 때
답변
상담원의 프로필 내 상담원 권한에서 Chat이 사용 설정되어 있지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 관리 센터에서 상담원에 대해 Chat을 사용 설정해야 합니다.
Chat에서 상담원 권한을 업데이트하는 단계는 Zendesk 관리 센터에서 역할 및 액세스 권한 설정하기
레거시 Chat 계정에서 채팅 역할을 사용 설정하는 방법은 채팅이 사용 설정되어 있지 않습니다.
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