질문
팀원들과의 이메일 대화를 추적할 수 없는 이유는 무엇인가요? 내 계정에 있는 다른 사용자와의 대화가 누락된 이유는 무엇인가요?
동료에게 보내는 이메일 초안을 작성할 때 다음과 같은 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요? Sell은 사용자님과 팀원 간의 일대일 이메일을 저장하지 않나요?
답변
이메일 주소가차단 목록에 있으면 Sell에서 공유되지 않는 이메일에 대한 경고 메시지가 계정의 레코드에 표시됩니다. 모든 Sell 팀원이 차단 목록에 자동으로 추가되므로 팀원 간의 이메일 대화를 계정에서 추적할 수 없습니다.
활성 Sell 사용자의 이메일 주소는 차단 목록에서 제거할 수 없습니다. 하지만 이전 팀원의 이메일 주소를 차단 목록에서 제거하는 데 도움이 필요하면Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.
자세한 내용은 누락되었거나 동기화되지 않는 이메일 메시지 문제 해결하기
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