내 비밀번호 재설정 이메일을 받지 못했습니다.

문제 증상

Zendesk Support 계정의 비밀번호 재설정 이메일을 받지 못했습니다.

해결 단계

1. 상태 페이지에서 이 문제에 원인이 되는 인시던트가 없는지 확인합니다.
2. URL(https://yoursubdomain.zendesk.com)에서 비밀번호 재설정을 요청하고 yoursubdomain 부분을 계정 이름으로 바꾸세요. 또는 아래 버튼을 사용하여 하위 도메인을 선택하면 비밀번호 재설정 페이지로 직접 리디렉션됩니다.
   
   
   비밀번호 재설정 페이지로 이동
   .zendesk.com 계정으로 이동
   
   비밀번호 재설정 이메일을 요청할 경우 제출을 누를 때 이메일 다음에 공백이 없어야 합니다.
3. 이메일 계정의 스팸/정크 폴더에서 메시지를 검색합니다.
4. 이메일이 스팸/정크 폴더에 없으면 여러분의 회사 이메일 관리자와 상의하세요. 특정 메시지가 받은 편지함이나 스팸/정크 폴더에 도달하지 못하도록 차단하는 시스템 규칙이 있는 경우가 많습니다.
5. 이러한 옵션을 모두 사용한 후 더 도움을 받으려면 Zendesk 고객 지원팀에 연락하세요. 마지막으로 비밀번호를 재설정하려고 시도한 시점의 타임스탬프와 로그인에 사용하는 이메일 주소를 포함시킵니다.

자세한 내용은 로그인할 수 없을 때 비밀번호를 재설정하려면 어떻게 해야 하나요? 문서를 참조하세요. Sell 레거시 계정의 경우 Sell Legacy accounts: resetting your password 문서를 참조하세요.