질문
비즈니스 규칙에서 태그추가와 태그 설정의 차이점은 무엇인가요?
답변
트리거와 자동화 모두에서태그 추가작업을 통해 티켓에 이미 배정된 기존 태그에 하나 이상의 태그를 추가할 수 있습니다.
태그 설정작업은 모든 기존 태그를 제거하고 비즈니스 규칙 작업에 있는 태그로 바꿉니다.
다양한 작업 문에 대한 자세한 내용은 트리거 조건 및 작업 참고자료 문서를 참조하세요.
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