질문
최종 사용자에게 보내는 티켓 내 첨부 파일을 비밀번호로 보호하고 싶습니다. 가능한가요?
답변
예, 비공개 첨부 파일 기능으로 첨부 파일을 안전하게 보호할 수 있습니다. 이 기능을 사용 하려면 Support와 Guide에 가입해야 하며, 헬프 센터가 활성화된 경우에만 사용할 수 있습니다.
비공개 첨부 파일을 사용 설정하면 최종 사용자는 Support 티켓을 통해 보낸 첨부 파일의 URL 링크를 받게 됩니다. 최종 사용자가 첨부 파일을 보려면헬프 센터에 로그인해야 합니다.
비공개 첨부 파일 사용 설정에 대한 자세한 내용 및 안내는 티켓에서 첨부 파일 사용 설정하기 문서를 참조하세요.
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