빈 티켓 유형 값이 있는 티켓을 검색하려면 어떻게 해야 하나요?

질문

티켓 유형이 설정되어 있는지 확인하기 위해 티켓을 검색하는 방법이 있나요?

답변

검색 필드에 빼기 기호-뒤에 다음 문자열을 사용하여 티켓 유형 값이 빈 티켓을 검색할 수 있습니다. -ticket_type:

검색 아이콘을 선택하고 위의 텍스트를 입력한 다음티켓을 선택합니다.

이 검색 문자열은 티켓 유형 필드가 없는 모든 티켓을 리턴합니다. 자세한 내용은 Zendesk Support 고급 검색 사용하기 문서를 참조하세요.

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