질문
사용자의 티켓이 삭제된 후에는 어떻게 되나요?
답변
다음은 특정 계정에서 사용자를 삭제하면 해당 사용자가 상호작용한 티켓에 어떤 영향을 미치는지 간략하게 설명합니다.
삭제된 사용자에게 배정된 티켓(상담원용)
해당 상담원이 담당자에서 제거되고 티켓이 상담원 그룹에 재배정됩니다.
상담원 삭제에 대한 자세한 내용은 상담사 제거를 위한 성공 사례 문서를 참조하세요.
삭제된 사용자가 요청한 티켓
아직 종료되지 않은 티켓의 요청자로 나열되어 있으면 사용자를 삭제할 수 없습니다. 하려고 하면사용자가 아직 종료되지 않은 [x개]개의 티켓에 대한 요청자임을나타내는 오류 메시지가 표시됩니다.
삭제된 사용자가 제거된 후 종료된 티켓 중 하나를 등록하면 이름을 클릭하여 해당 사용자 프로필을 볼 수 없게 됩니다. 계정에 더 이상 존재하지 않으므로 죄송합니다.
삭제된 사용자가 참조에 포함된 티켓
사용자가 종료되지 않은 티켓에 참조에 포함되면 티켓에서 제거됩니다. 이는 티켓의 담당자 제거가이벤트 로그에 기록되는 것과 달리 티켓에 이벤트로 기록되지 않습니다.
사용자 삭제에 대한 자세한 내용은 사용자 삭제 중.
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