새 이메일 기본 서식을 테스트하려면 어떻게해야하나요?

질문

고객에게이메일 기본 서식을 보내기 전에 변경 내용을 테스트하는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?

Zendesk 이메일 기본 서식은 계정에 라이브 상태입니다. 모든 변경 내용은 이메일 알림에 즉시 반영됩니다. 이메일 기본 서식을 저장하기 전에는 테스트 할 수 없습니다. 하지만 가격 플랜에서 허용하는 경우에는샌드 박스 환경에서 변경 작업을하고 테스트하세요.

또는 이메일 기본 서식을 변경 한 직후에 개인용 이메일로 테스트 티켓을 만들어 새 변경 내용을 확인하고 필요에 따라 기본 서식을 조정할 수 있습니다.

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