콘텐츠 블록으로 콘텐츠 재사용하기

Suite Enterprise 및 Enterprise Plus Professional Enterprise 플랜

콘텐츠 블록을 사용하면 여러 문서 간에 공유할 수 있는 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 한 번 만든 다음 중앙에서 유지 관리하면서 여러 곳에서 재사용하려는 고지 사항이나 상용구 텍스트 같은 콘텐츠에 유용합니다.

재사용 가능한 콘텐츠는 헬프 센터의 문서 콘텐츠와 별도로 존재하는 콘텐츠 블록에 보관됩니다. 콘텐츠 블록을 사용할 수 있도록 설정된 모든 문서에서 콘텐츠 블록을 사용할 수 있습니다. 이 문서에서 일반 텍스트는 콘텐츠 블록에서 사용되지 않는 문서 텍스트를 의미합니다.

Guide 관리자와 콘텐츠 블록을 업데이트할 수 있는 권한이 있는 상담사는 콘텐츠 블록을 편집하고 업데이트할 수 있습니다. 콘텐츠 블록을 업데이트할 때 문서 상태에 영향을 주지 않으면서 해당 콘텐츠 블록이 사용되는 문서에서 자동으로 업데이트됩니다.

상담사와 Guide 관리자는 콘텐츠 블록 작업을 할 수 있습니다.

이 문서에서 다루는 주제는 다음과 같습니다.

문서에 콘텐츠 블록 사용 설정하기

새 문서를 만들거나 아직 콘텐츠 블록을 사용하지 않는 문서를 편집할 때 해당 문서에 대해 콘텐츠 블록을 사용 설정할 수 있습니다.

콘텐츠 블록이 사용 설정되는 경우 문서 API에 특정 제한 사항이 있습니다. 콘텐츠 블록이 포함된 헬프 센터 API 제한 사항을 참조하세요.

콘텐츠 블록을 사용 설정하려면 다음과 같이 하세요.

문서를 새로 만들거나 콘텐츠 블록을 아직 사용하지 않는 기존 문서를 편집합니다.
참고: 새 문서를 만드는 중이거나 기존 문서를 편집한 경우에는 문서를 저장하거나 게시하세요.
문서 오른쪽의 콘텐츠 블록 대화 상자에서 사용을 클릭하여 문서에서 콘텐츠 블록 기능을 활성화합니다.

활성화하는 데 몇 초가 걸리고, 메시지가 변경되어 이제 문서에서 콘텐츠 블록을 사용한다고 표시됩니다. 이제 콘텐츠 재사용 준비를 마쳤습니다.

콘텐츠 블록을 사용하도록 이미 설정된 문서에서 콘텐츠 블록을 사용 중지할 수 있습니다.

콘텐츠 블록을 사용 중지하려면 다음과 같이 하세요.

콘텐츠 블록을 사용할 수 있도록 설정된 문서를 엽니다.
콘텐츠 블록 사용 안 함을 클릭하여 이 문서에서 콘텐츠 블록 기능을 비활성화합니다.

참고: 비활성화는 해당 문서에만 적용됩니다. 해당 문서의 콘텐츠로부터 만든 콘텐츠 블록에는 적용되지 않습니다. 즉, 문서에서 사용하거나 만든 모든 콘텐츠 블록은 해당 문서에서 일반 텍스트로 전환됩니다. 또한, 해당 문서의 콘텐츠 블록을 다시 활성화하지 않는 한 문서는 더 이상 재사용 가능한 콘텐츠에 액세스할 수 없습니다.
콘텐츠 블록은 헬프 센터의 문서와 별도로 존재합니다. 콘텐츠 블록에 있는 것으로 정의한 문서의 모든 콘텐츠는 계속해서 존재하며 콘텐츠 블록이 사용 설정된 다른 여느 문서에서 계속 재사용할 수 있습니다.
콘텐츠 블록 사용 안 함을 클릭하여 결정 내용을 확인합니다.
비활성화하는 데 몇 초가 걸리고 문서에서 콘텐츠 블록 사용이 중지됩니다. 이전에 재사용한 모든 콘텐츠는 일반 텍스트로 전환되며 콘텐츠 블록 대화 상자의 메시지가 바뀝니다. 언제든 콘텐츠 블록을 다시 활성화할 수 있습니다.