웹 위젯(클래식)을 표시하고 사용자 지정하기 위한 옵션에는 어떤 것이 있나요?

질문

웹 위젯(클래식)을 사용자 지정하려면 어떻게 해야 하나요?

답변

위젯을 다음 수준으로 끌어 올리려면 아래 리소스를 확인하세요. 이러한 문서들에 설명된 일부 기능은 모든 사람이 사용할 수 있지만, 다른 기능을 사용하려면 더 높은 플랜 수준 또는 사용자 지정 코드가 필요합니다.

모양 및 기타 사용자 지정

• 웹 위젯(클래식)의 디자인을 맞춤화하려면 어떻게 해야 하나요?
• 웹 위젯(클래식)에서 구성 요소 구성하기
• 웹 위젯(클래식)의 고급 사용자 지정
• 최종 사용자 경험 이해하기

• 웹 위젯(클래식)으로 사용자 지정 티켓 필드 및 티켓 양식 사용하기
• 여러 브랜드에 웹 위젯(클래식) 추가하기

Web Widget(클래식) 설정에 사용자 지정 티켓 필드를 추가하는 옵션이 보이지 않는 경우에는 먼저 티켓 필드 설정 내에서 이 옵션을 사용 설정해야 할 수도 있습니다.

1. 티켓 필드 목록에서 티켓 필드가 활성인지 확인합니다. 관리 센터 > 개체 및 규칙 > 티켓 > 필드로 이동하세요.
2. 사용하려는 양식에 티켓 필드가 추가되어 최종 사용자에게 표시되는지 확인합니다. 관리 센터 > 개체 및 규칙 > 티켓 > 양식으로 이동합니다.
3. 티켓 양식이 나타나게 하려면 위젯에 올바른 설정이 사용 설정되어 있는지 확인하세요. 다음으로 이동: 관리 센터 > 채널 > 클래식 > Web Widget. 티켓 양식을 사용 중인 특정 위젯 브랜드 아래에서문의 양식및티켓 양식에 대한 설정이 사용 설정되어 있는지 확인합니다. 변경한 후에는 위젯 설정 아래에서저장버튼을 클릭합니다.

웹 위젯(클래식)의 실시간 Chat 및 Talk 채널

• 웹 위젯(클래식)에서 Zendesk Chat 설정하기
• 웹 위젯(클래식)에서 Zendesk Talk 설정하기

웹 위젯(클래식)에서 셀프 서비스 제공하기

• Web Widget(클래식)의 상황별 도움말에 대한 정보
• 웹 위젯(클래식)에서 Answer Bot 사용 설정하기

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