빠른 보기: 관리 센터 > 개체 및 규칙 > 티켓 > 설정
기본적으로 티겟은 그룹에 속한 개인에게 한 번 배정되면, 상담사 그룹으로 다시 재배정될 수 없습니다. 티켓 설정을 수정하여 이 동작을 변경할 수 있습니다.
티켓을 상담사의 원래 그룹에 재배정할 수 있도록 하려면 다음과 같이 하세요.
- 관리 센터의 사이드바에서
개체 및 규칙을 클릭한 다음 티켓 > 설정을 선택합니다. - 배정 섹션에서 다시 일반 그룹에 재배정 허용을 선택합니다.
- 탭 저장을 클릭합니다.