다시 상담원 그룹에 재배정되도록 티켓 사용 설정하기

사용 중인 플랜

 

기본적으로 티겟은 그룹에 속한 개인에게 한 번 배정되면, 상담원 그룹으로 다시 재배정될 수 없습니다. 티켓 설정을 수정하여 이 동작을 변경할 수 있습니다.

다시 원래 상담원 그룹에 재배정되도록 티켓을 사용 설정하려면 다음과 같이 하세요.

1. 사이드바에서 관리자 아이콘()을 클릭한 다음 설정 > 티켓을 선택합니다.
2. 배정 섹션에서 다시 일반 그룹에 재배정 허용을 선택합니다.
3. 탭 저장을 클릭합니다.