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Suite Team, Growth, Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus
Support(다음 포함) Guide Professional 또는 Enterprise

헬프 센터 프로필에는 사용자의 정보, 활동 및 최근 기여가 표시됩니다. 헬프 센터 프로필을 통해 사용자들이 서로 팔로우하면서 팔로우하는 상대의 새 문서, 게시물 및 댓글에 대한 알림을 받을 수도 있습니다. 최종 사용자는 아무 헬프 센터 페이지에서나 자신의 프로필과 이메일 주소와 전화번호를 포함한 연락처 정보를 편집할 수 있습니다.

상담사나 Guide 관리자는 헬프 센터에서 자신의 프로필 설명만 편집할 수 있습니다. 이름, 아바타, 전화번호, 별칭 및 이메일 주소는 모두 Support 사용자 프로필에서 설정됩니다. Zendesk Support에서 자신의 사용자 프로필 보기 및 편집하기를 참조하세요.

헬프 센터 프로필을 편집하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 헬프 센터의 아무 페이지 오른쪽 위에 있는 프로필 아이콘을 클릭한 다음 프로필 보기를 선택합니다.

  2. 프로필 편집을 클릭합니다.

  3. 다음 필드를 업데이트할 수 있습니다.
    • 이름
    • 별칭

      이 필드가 보이지 않으면 헬프 센터에서 별칭을 사용 설정하지 않은 것입니다. 별칭은 게시물을 만들거나 댓글을 달 때 이름 대신 사용됩니다. 별칭을 추가하거나, 변경하거나, 제거하면 모든 이전 게시물 및 댓글도 업데이트됩니다.

    • 프로필 사진
    • 이메일
    • 전화
    • 2단계 인증 관리
    • 설명

  4. 확인을 클릭합니다.
Zendesk 제공